Assistente de Transportes

SOBRE NÓS

Mais do que uma operação, somos estratégia em movimento, aplicando inteligência e tecnologia para escalar com performance e controle. Ajudamos marcas a vender mais, elevar a eficiência operacional e tomar decisões estratégicas orientadas por dados.

Por aqui, buscamos pessoas que gostem de protagonismo, aprendizado e de fazer acontecer, contribuindo de verdade para a evolução do negócio.

MISSÃO

Assegurar a qualidade e a agilidade no atendimento das demandas de transporte, garantindo informações precisas, cumprimento dos SLAs e suporte eficiente às marcas, clientes e áreas internas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados relacionados a transporte nas plataformas NeoAssist e ClickUp.
• Consultar informações sobre pedidos, rastreamento, previsão de entrega e ocorrências logísticas.
• Fornecer informações e documentos, como comprovantes de entrega e notas fiscais, conforme as solicitações recebidas.
• Acompanhar solicitações e garantir respostas claras, completas e dentro dos prazos estabelecidos.
• Registrar, atualizar e organizar informações nos sistemas e controles internos.
• Identificar demandas que necessitem de análise especializada e direcioná-las aos responsáveis.
• Apoiar o time na resolução de ocorrências e na comunicação com transportadoras e áreas internas.
• Contribuir para a organização das rotinas administrativas e a melhoria contínua do atendimento.

REQUISITOS

• Experiência em atividades administrativas, atendimento ou rotinas operacionais.
• Conhecimento de Excel e facilidade para utilização de sistemas.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização, concentração e atenção aos detalhes.
• Agilidade e comprometimento com prazos e qualidade das informações.
• Capacidade de lidar com demandas recorrentes, mantendo precisão e produtividade.

DIFERENCIAIS

• Experiência anterior em transportes, logística, expedição ou atendimento ao cliente.
• Vivência em e-commerce, operadores logísticos ou empresas de fullcommerce.
• Conhecimento de ferramentas de atendimento e gestão de chamados, como NeoAssist e ClickUp.
• Familiaridade com rastreamento de pedidos, ocorrências de entrega e SLAs logísticos.

Modelo de trabalho: híbrido, com atuação presencial no CD Cajamar/SP às terças, quartas e quintas-feiras e remoto às segundas e sextas-feiras.

Pagamento: R$2.466,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Local do trabalho: Remoto híbrido para Cajamar, SP