Assistente de Vendas

SOBRE A VAGA:

A Julitex é uma distribuidora de tecidos em expansão, atuando no mercado atacadista de Fortaleza com operação de importação própria e um novo showroom estruturado para oferecer uma experiência diferenciada a lojistas e confecções de moda. Esta posição é estratégica para garantir a eficiência operacional da loja física e o suporte direto à força de vendas externa, funcionando como o ponto central entre a entrada do pedido e a expedição final.

O profissional atuará garantindo a fluidez da operação comercial, combinando o rigor técnico na conferência de regras e políticas comerciais com um atendimento receptivo e ágil aos clientes presenciais. É a função responsável por manter a integridade das margens da empresa, evitar gargalos na expedição e assegurar que o cliente tenha um primeiro contato de alta qualidade no showroom.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Receber e triar os pedidos de vendas encaminhados pelos representantes comerciais externos.
• Auditar rigorosamente cada pedido, conferindo tabela de preços, grade de cores, prazos de pagamento acordados e liberação de limite de crédito.
• Devolver aos representantes comerciais, com comunicação clara e fundamentada, os pedidos que apresentarem inconsistências em relação à política comercial da empresa.
• Encaminhar os pedidos validados para as equipes de separação e faturamento, acompanhando o fluxo até a efetiva saída da mercadoria.
• Recepcionar clientes no showroom da loja, prestando o primeiro atendimento com agilidade e cordialidade enquanto os vendedores finalizam outros atendimentos.
• Registrar e dar tratativa formal a solicitações de troca e reclamações, seguindo estritamente a política interna do negócio.
• Alimentar controles administrativos do setor comercial via planilhas e apoiar a gerência nas rotinas diárias de cadastro de clientes e conferências de processos.

REQUISITOS:

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia comprovada em rotinas administrativas comerciais, atendimento ao cliente, recepção ou centrais de atendimento.
• Domínio básico de ferramentas de planilhas (Microsoft Excel ou Google Planilhas).
• Boa comunicação verbal e escrita, especialmente para atendimento presencial e via WhatsApp.
• Capacidade demonstrada de organização, atenção minuciosa a detalhes e raciocínio lógico focado em processos.

DIFERENCIAIS:

• Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Moda ou áreas correlatas.
• Vivência no segmento atacadista ou na cadeia do comércio têxtil e de moda.
• Domínio prévio na operação de sistemas de gestão integrados (ERP) e módulos de emissão/digitação de pedidos.

COMPORTAMENTOS ESPERADOS:

• Firmeza assertiva aliada à polidez para sustentar regras comerciais diante de pressões de clientes ou representantes.
• Agilidade e senso de urgência na resolução de pendências operacionais.
• Orientação à organização e rigor no acompanhamento de rotinas e conferências.
• Perfil receptivo, empático e focado na boa experiência do cliente presencial.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

• Salário Fixo: 2.500,00
• Benefícios: Vale-Transporte, Vale-Refeição/Alimentação.

Pagamento: R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial