Assistente de Vendas (Concierge)

Estamos contratando: Assistente de Vendas (Concierge)✈️

A nossa estrutura de Vendas e Operações B2B está se expandindo! Buscamos um(a) Assistente de Vendas (Concierge) para compor nosso time no setor de Turismo.

Se você busca desenvolvimento profissional nesta área essa oportunidade é para você!

Estamos localizados na região do Itaim Bibi / SP.

Principais atividades do dia a dia:

• Oferecer suporte aos consultores de vendas e agências de viagem em suas necessidades e solicitações, como reservas de restaurantes e ingressos para eventos.• Coordenar reservas de serviços dentro e fora dos hotéis, como spa, academia e restaurantes.

• Resolver problemas e lidar com reivindicações e contestações dos clientes/agências de forma eficiente e discreta, garantindo uma experiência positiva.

• Manter-se atualizado sobre atrações, eventos, e novidades locais para oferecer informações precisas e recomendações personalizadas.

• Organizar as reservas efetuadas em uma planilha por viagem/cliente e carregar as reservas no material de viagem

O que buscamos em você: • Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria ou em cargos similares, é altamente desejável. • Manter uma postura profissional que reflita o padrão de excelência da operadora. Requisitos

Formação: Turismo, Hotelaria, ou áreas relacionadas é valorizada, mas não sempre obrigatória.

Idiomas: Inglês fluente (outros idiomas será considerado um diferencial).

• Manter uma comunicação clara e eficaz com as agências de viagem e com outros departamentos da empresa para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira coordenada.

• Alto nível de atenção aos detalhes, discrição, e capacidade de antecipar as necessidades dos clientes.

• Excelente no atendimento ao cliente com capacidade de oferecer um serviço cortês, personalizado e eficiente, priorizando sempre a satisfação das agências e clientes.

• Habilidades de comunicação clara, tanto verbal quanto escrita.

• Capacidade de lidar com informações sensíveis aos cientes de forma discreta e profissional.

• Habilidade em lidar com situações imprevistas e resolver problemas de maneira rápida e eficaz.

• Capacidade de gerenciar várias solicitações e tarefas simultaneamente, mantendo um alto nível de organização.

Benefícios

O que oferecemos:

Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação: R$ 44,00 por dia

- Vale transporte

- Assistência Médica Porto Seguro: 100% da mensalidade custeada pela empresa (com coparticipação)

- Plano Odontológico: Amil

- Wellhub: Acesso a academias e soluções de saúde e bem-estar

- Incentivo ao Esporte: Parceria exclusiva com a assessoria de corrida Trilopez.

• Convênio com o SESC

• Parceria com o SENAC (descontos em cursos de graduação e pós-graduação)