ASSISTENTE DE VENDAS (FATURAMENTO)

RESUMO DO CARGO: Responsável por dar suporte às atividades da área comercial, atuando no processamento de pedidos, atendimento a clientes, emissão de notas fiscais e acompanhamento das entregas, garantindo agilidade e organização nas rotinas de vendas.

FORMAÇÃO curso técnico ou superior em Administração,Processos Gerenciais, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.

PAPÉIS E RESPONSABILIDADES:

• Digitar e alterar pedidos no sistema;
• Acompanhar pedidos dos clientes nos portais;
• Controlar os malotes e aprovação do controle de qualidade;
• Intermediar a empresa com os clientes;
• Faturar Notas Fiscais;
• Digitar NF no portal;
• Agendar e acompanhar entrega dos pedidos;
• Agendar as inspeções dos clientes;
• Fazer cotação de frete de saídas;
• Atender transportadoras;
• Atender as pessoas que procuram a empresa;
• Realizar outras atividades a fim com a função.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Proatividade: Capacidade de antecipar problemas, buscar soluções e agir sem necessidade de supervisão constante, contribuindo para a fluidez dos processos comerciais.
• Organização: Habilidade de gerenciar múltiplas tarefas, manter documentos, informações e prazos bem controlados, garantindo eficiência.
• Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar de maneira clara, empática e assertiva, tanto com clientes quanto com a equipe internA, garantindo que informações sejam fornecidas e realizadas.
• Trabalho em Equipe: Disposição para colaborar com diferentes áreas e colegas, fortalecendo o ambiente de trabalho e garantindo que os objetivos comuns sejam alcançados
• Foco no Cliente: Priorizar as necessidades dos clientes, demonstrando empatia, escuta ativa e compromisso em oferecer uma experiência de excelência, certificada aos valores da empresa.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Domínio do Pacote Office (fase em Excel)Capacidade de criar e gerenciar planilhas, gerar relatórios simples e organizar dados de vendas de maneira clara e eficiente.
• Familiaridade com Sistemas ERP (Sisplan)
• Comunicação Escrita e Digital: Habilidade para redigir e-mails, propostas comerciais e documentos com clareza e profissionalismo, além de utilizar ferramentas digitais (como WhatsApp Business, Trello, ou sistemas de atendimento online) para interação com clientes e equipe.