Assistente excelência Operacional

1. Finalidade do Trabalho

Atuar no suporte às atividades administrativas e operacionais da área de Excelência Operacional, contribuindo para a manutenção dos sistemas de gestão da qualidade, a atualização de indicadores, o controle de processos, o suporte a auditorias e a disseminação de práticas de melhoria contínua.

Apoiar o desempenho operacional e assegurar o cumprimento dos padrões, procedimentos e objetivos estabelecidos pela área.

2. Principais Responsabilidades

3. Inserir, atualizar e controlar documentos da área de Excelência Operacional nos sistemas corporativos de gestão documental, incluindo procedimentos, instruções de trabalho e formulários.

4. Apoiar a elaboração, revisão e atualização de procedimentos, instruções de trabalho e demais documentos padronizados da área.

5. Atualizar quadros informativos, relatórios e gráficos relacionados aos indicadores operacionais e de qualidade (KPIs).

6. Coletar, organizar e consolidar dados operacionais e de produtividade para elaboração de relatórios, análises de processos e iniciativas de melhoria contínua.

7. Apoiar a preparação e o acompanhamento de reuniões de indicadores e auditorias internas e externas, disponibilizando as informações e os documentos necessários.

8. Prestar suporte às atividades relacionadas a reclamações de clientes, elaboração de apresentações e realização de treinamentos básicos da área.

9. Executar rotinas administrativas de apoio, incluindo a organização de arquivos físicos e digitais, atualização de registros sistêmicos e controle de documentos.

10. Requisitos e Qualificações

Escolaridade

• Ensino Médio completo.

Experiência

• Experiência na função será considerada um diferencial.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento do Pacote Office, desejável.

Escala: segunda a sexta 07:00 ás 16:48