Assistente Operacional - Atendimento

Descrição Estamos em busca de profissionais que desejam fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você é uma pessoa proativa, organizada e que valoriza o trabalho em equipe, temos uma oportunidade para você! Aqui, valorizamos a inovação e a eficiência. Junte-se a nós e torne-se parte de uma equipe comprometida com a excelência e com o desenvolvimento contínuo.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento por telefone, E-mail e WhatsApp aos canais de venda referente ao acompanhamento de propostas, dúvidas sobre pendências de propostas, esclarecer as regras operacionais da empresa e órgãos,
• Auxiliar na utilização do portal de inclusão de propostas, cancelamento de propostas, envio de comprovantes de pagamento, reenvio de link de formalização;
• Contato final com o cliente para confirmação de dados cadastrais e valores da operação de crédito;
• Atendimento receptivo ao cliente via SAC pelos canais telefone, E-mail e WhatsApp, esclarecendo de dúvidas sobre propostas, e envio de cópia de contratos;
• Realizar o contato ativo com clientes para a cobrança de inadimplência pelos canais, telefone, E-mail e WhatsApp;
• Realizar o contato ativo com clientes para parabenizações;
• Análise de propostas para liberação do crédito.

Requisitos e qualificações

• Superior em andamento em Administração, ou áreas correlatas;- Domínio do pacote office;- Boa comunicação verbal e escrita;- Organização e proatividade.

Benefícios Vale TransporteVale Alimentação

Vale Refeição