Assistente Operacional de Seguros

Descrição da empresa: A agência Mais-Valia é uma empresa dedicada a Seguros e Contabilidade, sediada em Paços de Ferreira, que oferece serviços especializados a clientes de diferentes dimensões e segmentos. A organização atua com foco em qualidade, precisão e cumprimento de normas fiscais e legais. Quem se junta à equipa, encontra um ambiente profissional estruturado, jovem e voltado para a melhoria contínua dos processos. A Agência valoriza responsabilidade, ética, espírito de cooperação e desenvolvimento das pessoas colaboradoras.

Descrição do cargo: O Assistente Operacional de seguros será responsável pelo suporte diário às rotinas de seguros dentro da Agência Mais-Valia, em Paços de Ferreira. No dia a dia, irá apoiar a emissão, alteração, renovação e cancelamento de apólices; organizar documentação; conferir dados em sistemas de seguradoras e acompanhar prazos. Também irá prestar atendimento a clientes, tirar dúvidas, encaminhar solicitações, fazer follow-up de processos e auxiliar na resolução de pendências operacionais. O cargo exige contacto constante com a equipa interna e com parceiros externos, garantindo comunicação clara e registo atualizado das informações. Este é um cargo full time e presencial.

Qualificações:

• é importante ter boas competências analíticas, com capacidade de analisar dados de apólices, identificar inconsistências e propor ajustes nos processos.
• a pessoa candidata deve apresentar comunicação clara e objetiva, com facilidade para explicar procedimentos, interagir com clientes e colaborar com a equipa.
• são valorizadas habilidades em gestão de operações e atendimento ao cliente, incluindo acompanhamento de pedidos de resolução de problemas e manutenção do bom relacionamento com seguradoras e segurados.
• será considerada diferenciadora a formação em gestão/contabilidade/administração ou áreas relacionadas e o domínio de ferramentas informáticas e de escritório.