Assistente Relacionamento com o Cooperado

Missão do Cargo:

Apoiar o setor de Relacionamento com o Cooperado, efetuando atendimento e prestando informações aos mesmos, cumprindo com todos os procedimentos necessários de relacionamento com os cooperados, visando agregar valor ao negócio da cooperativa aproximando o cooperado cada vez mais da Unimed.

Formação:

Ensino Médio completo, desejável graduação em andamento em Administração ou Gestão Comercial.

Requisitos:

• Desejável cursos na área de gestão e atendimento ao público;
• Desejável conhecimentos em atendimento a médicos cooperados, seus dependentes e secretárias, com atuação em múltiplos canais de comunicação (presencial, e-mail, WhatsApp e telefone).
• Experiência na gestão de solicitações e autorizações de procedimentos em cooperativas de saúde, além de interação com diferentes setores para garantir a resolução eficiente das demandas.
• Organização, proatividade e capacidade de executar atividades administrativas conforme as necessidades da equipe e da gestão.
• Disponibilidade para viagens e participação em eventos.

Competências essenciais: Coopera para crescer, encanta o cliente, gerência emoções e busca a excelência.