Assistente TI

O assistente de suporte técnico é responsável por garantir o funcionamento da infraestrutura de TI e auxiliar os usuários. Suas funções incluem resolver chamados, configurar equipamentos, diagnosticar falhas de hardware e software, e instruir colaboradores para otimizar a rotina de trabalho.

Responsabilidades Principais

• Atendimento ao Usuário: Receber, registrar e solucionar requisições e incidentes via telefone, e-mail ou sistema de chamados.
• Manutenção de Equipamentos: Montar, reparar e configurar computadores, impressoras e outros periféricos.
• Gestão de Software: Instalar, atualizar e desinstalar sistemas operacionais e programas essenciais.
• Redes e Acessos: Auxiliar na administração básica de redes de computadores, internet e na criação de contas de acesso.
• Treinamento e Documentação: Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e manter a documentação técnica atualizada.

Requisitos Comuns

• Formação: Ensino médio completo com cursos técnicos ou graduação (em andamento ou concluída) em áreas de TI, como Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Redes.
• Conhecimentos Técnicos: Domínio de sistemas operacionais (Windows/Linux), Pacote Office, montagem/manutenção de hardware e conceitos de redes.
• Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação, paciência para lidar com usuários, raciocínio lógico, proatividade e foco na resolução de problemas.

Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento gratuito
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial