Atendente

Principais responsabilidades:realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações sobre planos, serviços e soluções de internetefetuar vendas de planos, upgrades e serviços adicionais, identificando as necessidades de cada clienteabrir, acompanhar e dar suporte aos chamados técnicos e administrativosemitir boletos, negociar débitos e atuar na retenção e fidelização de clientesesclarecer dúvidas relacionadas a faturas, contratos e funcionamento dos serviçosapoiar na resolução de demandas, realizando o direcionamento adequado para as equipes técnicas quando necessáriomanter a organização da loja, garantindo um ambiente acolhedor e um atendimento de excelênciacontribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores de desempenho da unidade.