Atendente

1. Atendimento ao Cliente

• Realizar atendimento aos clientes com cordialidade, agilidade e atenção.
• Recepcionar os clientes, entender suas necessidades e oferecer uma experiência positiva.
• Registrar pedidos corretamente no sistema.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, cardápio e promoções.
• Garantir um atendimento dentro dos padrões da marca Mania de Churrasco.
• Resolver situações simples com clientes ou direcionar ao responsável quando necessário.

2. Operação de Atendimento

• Realizar montagem e entrega dos pedidos conforme padrão de apresentação.
• Conferir pedidos antes da entrega ao cliente, garantindo qualidade e precisão.
• Manter organização do balcão, salão e área de atendimento.
• Apoiar na reposição de materiais de uso do atendimento (embalagens, utensílios, descartáveis, bebidas etc.).
• Garantir agilidade no fluxo de atendimento nos horários de maior movimento.

3. Qualidade e Padrões da Marca

• Seguir os procedimentos operacionais da loja.
• Cumprir os padrões de atendimento, higiene e segurança alimentar.
• Manter postura profissional, uniforme adequado e boa apresentação pessoal.
• Zelar pela experiência do cliente e imagem da marca.

4. Organização e Limpeza

• Manter o ambiente limpo e organizado durante todo o turno.
• Realizar limpeza de mesas, balcões e áreas de atendimento conforme necessidade.
• Apoiar na organização da loja antes, durante e após a operação.

5. Apoio à Operação da Loja

• Auxiliar a equipe em atividades necessárias para o bom funcionamento da unidade.
• Apoiar outros setores quando solicitado pelo líder ou supervisor.
• Comunicar problemas identificados em equipamentos, produtos ou processos.
• Auxiliar no controle de disponibilidade dos produtos para atendimento.

6. Trabalho em Equipe

• Trabalhar em parceria com cozinha, caixa e liderança.
• Seguir orientações dos responsáveis pela operação.
• Manter bom relacionamento com os colegas.
• Contribuir para um ambiente de trabalho organizado e colaborativo.

7. Responsabilidades no Dia a Dia

• Cumprir horários e escalas definidas.
• Realizar abertura, operação ou fechamento da área conforme orientação.
• Seguir normas internas da empresa.
• Buscar melhoria contínua no atendimento e na operação.

Pagamento: R$1.688,53 - R$1.953,00 por mês

Local do trabalho: Presencial