Atendente Comercial

Atividades:

• Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;
• Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;
• Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;
• Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;
• Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;
• Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.
• Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;
• Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.
• Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Vivência operacional prévia no painel do Mercado Livre e noções de fluxo de vendas online;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais:

• Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins);
• Conhecimento prévio sobre a linha de produtos/peças;
• Noções básicas de SEO para marketplaces ou marketing digital.