Atendente Comercial | SDR (Sales Development Representative)

O SDR (Sales Development Representative) é o profissional responsável pela primeira etapa do ciclo de vendas. Seu foco principal é a prospecção ativa, qualificação de leads (potenciais clientes) e o agendamento de reuniões qualificadas para o time de executivos de contas (Closers). Ele atua como a ponte entre o marketing e as vendas, garantindo que apenas leads com fit comercial avancem no funil.

Atividades:

• Prospecção Ativa (Outbound): Realizar o mapeamento de mercado, busca de novos contatos e prospecção ativa por meio de ligações (cold calls), e-mails, redes sociais (ex: LinkedIn) e mensagens.
• Qualificação de Leads (Inbound e Outbound): Analisar e contatar leads que chegam através de campanhas de marketing ou prospecção, aplicando metodologias de qualificação (como BANT - Budget, Authority, Need, Timing) para entender suas dores e necessidades.
• Agendamento de Reuniões: Marcar reuniões e demonstrações comerciais qualificadas para os Consultores/Executivos de Vendas da equipe.
• Gestão do CRM: Atualizar e manter o sistema CRM organizado com o status de cada lead, histórico de interações e informações de contato.
• Nutrição e Acompanhamento (Follow-up): Realizar o acompanhamento constante de leads que demonstraram interesse, mas que ainda não estão prontos para comprar no momento atual.
• Alinhamento com Marketing e Vendas: Fornecer feedbacks constantes sobre a qualidade dos leads recebidos para otimizar as estratégias de captação.
• Cumprimento de Metas (KPIs): Atingir as metas diárias, semanais e mensais de atividades (ligações, contatos realizados) e resultados (reuniões agendadas e comparecidas).