Atendente de Clientes

Buscamos um(a) Atendente para realizar o atendimento e acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo que as demandas sejam direcionadas e tratadas de forma ágil, clara e eficiente.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e e-mail;
• Registrar solicitações e ocorrências no sistema, conferindo dados e documentos;
• Gerar protocolos e acompanhar as demandas até sua conclusão;
• Direcionar cada solicitação para a área responsável, conforme os procedimentos internos;
• Manter o cliente informado sobre prazos e andamento das solicitações;
• Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo as políticas e procedimentos da empresa;
• Garantir a conclusão dos atendimentos e o correto registro das informações.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência de no mínimo 6 meses com atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone e e-mail;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e facilidade para resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos estabelecidos.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)