Atendente de Polo EAD

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para atuar no atendimento e suporte administrativo de um Polo de Ensino a Distância (EAD). Essa pessoa será responsável por oferecer suporte aos alunos, auxiliar nos processos administrativos e contribuir para a organização e divulgação das atividades do polo.

Principais Responsabilidades

• Realizar abertura e organização diária do Polo EAD;
• Prestar atendimento aos alunos presencialmente, por WhatsApp e telefone;
• Auxiliar no processo de matrícula e captação de novos alunos;
• Inserir e atualizar informações no sistema acadêmico;
• Enviar boletos e apoiar nas demandas financeiras básicas;
• Aplicar provas online e prestar suporte aos alunos durante o processo;
• Apoiar na produção de conteúdos institucionais para redes sociais;
• Organizar ações temáticas e decoração do polo em datas comemorativas;
• Contribuir para um ambiente acolhedor, organizado e funcional para alunos e visitantes.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel;
• Facilidade com tecnologia e atendimento digital;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Competências Comportamentais

• Proatividade;
• Organização e responsabilidade;
• Empatia e cordialidade no atendimento;
• Comprometimento e pontualidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Criatividade e disposição para atuar em diferentes demandas do polo.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência em ambiente educacional ou área administrativa;
• Facilidade com redes sociais e criação de conteúdos simples para Instagram.

Informações da Vaga

• Regime de contratação: CLT
• Modalidade: Presencial

Benefícios:

• Auxílio-educação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial - FORTALEZA CE

Pagamento: R$1.621,00 - R$1.622,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial