Atendente de Sinistro

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Atendente de Sinistro para atuar no atendimento, análise, registro e acompanhamento de ocorrências, garantindo agilidade na comunicação, cumprimento dos procedimentos operacionais e qualidade no tratamento dos sinistros.

Procuramos um profissional organizado, disciplinado, analítico e com postura profissional adequada, capaz de lidar com situações críticas com equilíbrio, responsabilidade e eficiência.

Principais responsabilidades

• Receber, analisar, registrar e acompanhar ocorrências e sinistros;
• Realizar o atendimento e a orientação aos envolvidos, conforme os procedimentos estabelecidos;
• Avaliar informações e identificar prioridades para o correto encaminhamento das ocorrências;
• Acionar equipes de apoio e responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar a evolução dos atendimentos até a conclusão da ocorrência;
• Elaborar relatórios e manter os registros atualizados;
• Comunicar informações de forma clara, objetiva e precisa;
• Cumprir os protocolos operacionais e preservar a confidencialidade das informações.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• CNH categoria A e/ou B;
• Experiência anterior como Atendente de Sinistro ou em funções semelhantes, como atendimento operacional, monitoramento eletrônico, segurança patrimonial ou gestão de ocorrências;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, no período noturno.

Requisitos diferenciais

• Curso de Formação de Vigilante com reciclagem em dia;
• Conhecimentos em defesa pessoal;
• Experiência em segurança privada, monitoramento ou atendimento de emergências;
• Conhecimento em elaboração de relatórios e tratamento de ocorrências.

Perfil comportamental desejado

Buscamos um profissional que demonstre organização, disciplina, postura profissional, capacidade analítica e resolução de problemas. São essenciais também inteligência emocional, atenção aos detalhes, proatividade, agilidade na tomada de decisão, comunicação assertiva, ética, responsabilidade e capacidade de administrar situações de pressão com equilíbrio e profissionalismo.

Benefícios oferecidos

• Vale-Refeição (VR);
• Vale-Alimentação (VA);
• Vale-Transporte (VT).

Pagamento: R$2.498,00 por mês

Benefícios:

• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial