Atendimento ao Cliente

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, processos e procedimentos da empresa;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e demandas dos clientes;
• Realizar follow-up dos atendimentos, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas aos setores responsáveis quando necessário;
• Prestar informações de forma clara, cordial e objetiva;
• Acompanhar a resolução de problemas e manter o cliente informado sobre o andamento da solicitação;
• Manter os registros dos atendimentos atualizados no sistema;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência do cliente;
• Cumprir os procedimentos, políticas e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática;
• Facilidade para utilizar WhatsApp, e-mail e sistemas de atendimento;
• Organização, proatividade e capacidade de solucionar problemas.

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Possui Ensino médio completo?
• Possui Experiência anterior com atendimento ao cliente?

Local do trabalho: Presencial