Atendimento ao cliente

A Luna Gente e Gestão é uma consultoria de RH especializada em Recrutamento e Seleção. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte ao Cliente com perfil comunicativo, organizado, proativo e prestativo para atuar na Rei dos Móveis, sendo responsável pelo atendimento aos clientes, suporte à equipe de vendas, acompanhamento de pedidos e demandas administrativas, contribuindo para a qualidade da experiência do cliente e o bom funcionamento da operação da loja. Suas principais atividades: Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e por canais digitais, identificando suas necessidades e direcionando as solicitações; Prestar suporte aos vendedores durante o atendimento e o processo de vendas; Preencher e acompanhar fichas cadastrais e solicitações de aprovação financeira dos clientes; Consultar e informar prazos de entrega, acompanhando os pedidos junto às áreas responsáveis; Manter os clientes atualizados sobre o andamento dos pedidos, entregas e demais solicitações; Atuar como intermediário entre clientes, vendedores, equipe de expedição e demais áreas internas, facilitando a comunicação e a resolução de pendências; Registrar informações, organizar documentos e manter os dados dos atendimentos atualizados; Auxiliar na resolução de dúvidas e demandas gerais dos clientes, buscando agilidade e qualidade no atendimento; Contribuir para a organização das rotinas de atendimento e para o bom funcionamento da operação da loja.

• Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou suporte comercial; Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas e planilhas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas simultaneamente; Proatividade, cordialidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Pagamento: R$2.300,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial