携帯販売店向けヘルプデスク(au・UQモバイル)

仕事内容:

【勤務地：大阪・城見エリア】
au・UQモバイルを扱う販売店から寄せられる、契約やサービスに関するお問い合わせに対応するお仕事です。

◎エンドユーザー（一般のお客様）の対応はありません
◎営業目的の発信（アウトバウンド）もありません

＜対応手段＞電話：約6割／チャット：約4割

＜お問い合わせの例＞
・料金プラン、オプション、キャンペーンの内容
・新規契約や機種変更などの手続きの基準
・販売店向け専用システムの操作方法

研修から始められるので、携帯業界が初めての方も大丈夫です。

アピールポイント:

【私たちについて】
コールセンター／営業／事務／ITと多様なプロジェクトを手がける、設立3年目の株式会社Clafit Consulting。
平均年齢26歳のメンバーが、研修でスキルを身につけながら活躍しています。
「経験がない」ところからでも、一歩ずつキャリアを広げられる環境です。

求める人材:

■応募条件
・未経験OK、学歴不問
・PCの基本操作（文字入力程度）ができる方
■こんな方に向いています
・人と話すのが好きな方
・丁寧なコミュニケーションを大切にできる方
・チームワークを大切にできる方

勤務時間・曜日:

シフト制／実働8時間（休憩1時間）
※勤務時間帯はシフトによって異なります

休暇・休日:

週休2日（シフト制・土日祝を含む）
年次有給休暇、各種休暇あり

給与:

固定残業代あり：月給 ￥280,000以上は1か月当たりの固定残業代￥34,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与】月給28万円〜（固定残業代を含む）
※固定残業代（月20時間分／3万4,000円〜）を含みます。超過分は別途支給します。

【研修期間（平均10ヶ月）の給与】
■研修開始〜6ヶ月目：月給21万円〜
（固定残業代 月15時間分／2万3,000円〜を含む。超過分は別途支給）
■7ヶ月目〜研修終了：月給22万円〜
（固定残業代 月20時間分／3万円〜を含む。超過分は別途支給）

賞与・インセンティブ制度あり（社内規定による）

待遇・福利厚生:

【制度】各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、退職金制度、健康診断
【成長支援】研修制度、資格取得支援制度、社内勉強会、キャリアサポート
【環境】オフィス内禁煙
※服装・リモート・副業の可否は配属プロジェクトにより異なります

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 280,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間