Auxiliar Administrativo - Logística

O Auxiliar Administrativo – Logística é responsável pelo suporte operacional e administrativo às rotinas de logística, incluindo atendimento a clientes internos e externos, gestão de documentos fiscais, tratativas com transportadoras e acompanhamento de processos de entrega e devolução de mercadorias. Atua garantindo a fluidez das operações logísticas e contribuindo para o controle e organização dos processos de expedição, recebimento e faturamento.

• Atender clientes via plataformas digitais (Neppo, WhatsApp e e-mail) para demandas logísticas.
• Solicitar rastreamento de mercadorias (vendas, garantias e bonificações).
• Realizar tratativas de devolução de mercadorias, suspensão de entregas e cancelamento de boletos.
• Protocolar e organizar documentos fiscais (notas fiscais, XMLs e cartas de correção).
• Abrir pedidos de reposição de peças faltantes.
• Solicitar autorização de postagem e acompanhar a busca de mercadorias paradas nos Correios.
• Gerenciar comunicação e tratativas com transportadoras.
• Realizar o recebimento físico e sistêmico de mercadorias.
• Auxiliar no processo de faturamento, especialmente no fechamento mensal.
• Gerenciar as demandas diárias de transportadoras e apoiar no controle de expedições.