Auxiliar Comercial

Principais funções

* Atendimento diário aos clientes, principalmente via WhatsApp;

* Acompanhar o cliente durante todo o período de pós-contratação;

* Realizar acompanhamento diário da carteira de clientes;

* Tirar dúvidas e orientar os clientes sobre processos, pagamentos e funcionamento dos serviços;

* Manter contato periódico com os clientes, garantindo um bom relacionamento;

* Acompanhar o perfil e comportamento dos clientes ao longo do relacionamento;

* Atualizar informações e registros dos atendimentos nos sistemas internos;

* Identificar clientes com possibilidade de renovação ou contratação de novos serviços;

* Realizar contatos comerciais e acompanhamento de oportunidades;

* Fazer follow-up de clientes e demandas pendentes;

* Auxiliar na organização do fluxo comercial da empresa;

* Acompanhar clientes após a contratação, buscando manter uma boa experiência e relacionamento;

* Identificar dificuldades, reclamações ou necessidades dos clientes e direcioná-las para solução;

* Trabalhar em conjunto com os demais setores da empresa;

* Auxiliar no cumprimento das metas e indicadores da área comercial.

Competências que buscamos

* Boa comunicação verbal e escrita;

* Facilidade para conversar e criar relacionamento com clientes;

* Organização e atenção aos detalhes;

* Agilidade no atendimento;

* Proatividade;

* Responsabilidade e comprometimento;

* Facilidade para trabalhar com WhatsApp, computador e sistemas;

* Capacidade de acompanhar vários clientes e demandas ao mesmo tempo;

* Perfil comercial e habilidade de negociação;

* Capacidade de ouvir e entender a necessidade do cliente;

* Bom relacionamento interpessoal;

* Disposição para aprender coisas novas;

* Facilidade para seguir processos e rotinas;

* Foco em resultados e metas;

* Paciência e equilíbrio para lidar com diferentes perfis de clientes;

* Interesse em desenvolver conhecimento sobre crédito e serviços financeiros.

Perfil desejado

Procuramos alguém que tenha energia, vontade de aprender e gosto por atendimento e relacionamento com pessoas. Não exigimos experiência anterior no mercado financeiro, pois os processos e produtos da empresa serão ensinados.

Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas, comércio, telemarketing, recepção, pós-venda ou WhatsApp comercial será considerada um diferencial.

Pagamento: R$2.621,00 - R$3.500,00 por mês

Local do trabalho: Presencial