Lojas Quero-Quero | Sede Administrativa
Auxiliar de Backoffice
2 months ago
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Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Cachoeirinha, RS, Brazil
Work mode:
Onsite
Published on:
18 August 2026
What they need
Venha Fazer parte do time das Lojas Quero-Quero!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Suporte a lojas, clientes e lojistas via chamados, e-mail e chat;
Análise de chamados e identificação de inconsistências recorrentes, com escalonamento quando necessário;
Controle e envio de cartões e materiais às lojas;
Acompanhamento e ajuste de relatórios de processamento;
Auxílio nos ajustes de inconsistência (CIP / Conciliações / Pagamentos / APP tracking);
Manter, organizar, classificar e atualizar arquivos em Excel;
Montar arquivos e relatórios em Excel;
Cumprimento de prazos e SLAs de atendimento estabelecidos pela área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office, com Excel básico (organização de planilhas, filtros, fórmulas simples) e Word;
Boa comunicação escrita, organização e proatividade;
Atenção a detalhes e capacidade de lidar com rotina de volume e prazos.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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