Auxiliar de E-commerce

ATIVIDADE ROTINEIRAS (Diárias) 

Cadastrar e atualizar informações de produtos (descrição, preço, fotos, estoque) nas plataformas de venda online;  Acompanhar e processar os pedidos recebidos pelo site, marketplaces e redes sociais;  Atender clientes por chat, WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tirando dúvidas sobre produtos e pedidos;  Conferir a disponibilidade de estoque dos itens vendidos online, evitando divergências;  Encaminhar pedidos para separação, embalagem e expedição junto ao setor de estoque;  Emitir etiquetas de envio e organizar a documentação necessária para despacho das mercadorias;  Acompanhar o status das entregas e informar clientes sobre prazos e eventuais atrasos;  Responder avaliações, comentários e mensagens recebidas nos canais digitais da loja;  Publicar conteúdos e ofertas nas redes sociais e demais canais de divulgação;  Registrar trocas, devoluções e reclamações relacionadas às vendas online;

ATIVIDADES PERIÓDICAS (Semanais/Quinzenais/Mensais)

Semanais  Elaborar relatório semanal de vendas online, pedidos processados e ocorrências;  Verificar preços e condições de frete praticados nas plataformas, comparando com a concorrência;

Quinzenais  Atualizar fotos, descrições e catálogo de produtos com baixa performance de vendas;  Revisar avaliações e reclamações recorrentes para identificar pontos de melhoria; Mensais  Apresentar relatório mensal de resultados do canal online (vendas, ticket médio, taxa de conversão) à gerência;  Auxiliar na conferência do estoque de produtos vinculados ao e-commerce (inventário rotativo);  Planejar publicações e campanhas promocionais para o mês seguinte

Pagamento: R$2.200,00 por mês

Benefícios:

• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial