Auxiliar de E-commerce - Editora Sinthoma

Vaga | Auxiliar de E-commerce – Editora Sinthoma

Sobre a Editora Sinthoma:

A Editora Sinthoma, como parte do Grupo ESPE, nasce do desejo de publicar e fazer chegar aos leitores investigações, pesquisas e produções expressivas no campo da Psicanálise. Nosso trabalho é pautado pelo rigor teórico e pelo compromisso ético com a produção e a disseminação do conhecimento. O Grupo ESPE é referência nacional em ensino e pesquisa em saúde mental, especialmente em Psicanálise, com mais de 5.000 alunos em pós-graduação e 10.000 em cursos livres.

Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com perfil mão na massa para integrar nossa equipe e contribuir com a operação do e-commerce, garantindo eficiência nos processos e uma boa experiência para nossos clientes.

Localização:

• Londrina-PR (Edíficio Twin Towers)

Horário:

• 09h às 18h, de segunda a sexta-feira

Remuneração:

• R$ 2.088,00

Benefícios:

• Bônus por resultados
• Plano de saúde e odontológico
• Vale-refeição (R$469,00)
• Day Off no aniversário
• Gympass
• Conexa Saúde
• Plano de carreira

Principais atividades:

• Acompanhar pedidos realizados no e-commerce, desde a aprovação até a entrega;
• Realizar a separação, conferência, embalagem e despacho de produtos;
• Acompanhar processos de envio, rastreamento e logística reversa;
• Controlar o estoque e realizar atualizações em planilhas e sistemas;
• Utilizar CRM e plataformas de e-commerce para acompanhamento de pedidos e relacionamento com clientes;
• Prestar suporte ao atendimento e ao pós-venda, incluindo dúvidas sobre entregas, trocas e devoluções;
• Manter contato com transportadoras, Correios, gráficas e parceiros logísticos;
• Apoiar rotinas administrativas relacionadas à operação e ao controle de pedidos;
• Contribuir para a organização e melhoria contínua dos processos internos.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento ou formação em Administração, Logística, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Excel ou Google Sheets;
• Familiaridade com sistemas de e-commerce, CRM e ferramentas de gestão de pedidos;
• Conhecimento básico de processos de logística, expedição e controle de estoque;
• Organização, atenção aos detalhes, proatividade e boa comunicação escrita.

Diferenciais:

• Experiência anterior com operações de e-commerce, marketplaces ou lojas virtuais;
• Conhecimento em plataformas de gestão de pedidos, ERP, CRM e sistemas de integração logística;
• Experiência com emissão de etiquetas, documentos de envio e acompanhamento de rastreamento;
• Familiaridade com ferramentas de organização de tarefas, como Trello, Kanban ou similares.

Se você gosta de organização, processos e desafios operacionais, e deseja contribuir para que bons livros cheguem cada vez mais longe, queremos conhecer você!