Auxiliar de operação

• Auxilia na definição de veículos, motoristas e rotas, conforme orientação do responsável pela Operação;
• Mantém atualizado o registro de alterações de rotas, veículos e escalas nos sistemas internos da empresa;
• Dá suporte direto ao responsável pela Operação nas rotinas diárias de programação e monitoramento;
• Confere e organiza as informações recebidas do setor de Atendimento antes de repassá-las à Operação;
• Monitora prazos, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas dentro do prazo combinado;
• Auxilia na comunicação entre os setores de Atendimento e Operação e os motoristas;
• Auxilia na preparação de escalas de folga, férias e quadro suplementar de motoristas e veículos;
• Apoia o setor de Operação no atendimento a imprevistos (faltas de motorista, quebra de veículo, alteração de última hora).
• Alimenta, controla e monitora os sistemas internos da empresa relacionados à Operação;
• Apoia na elaboração de relatórios operacionais para apresentação à gestão;
• Mantém o arquivo organizado da documentação pertinente à área de Operação.
• Manter limpo e organizado o setor de trabalho.

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• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office, Excel básico/intermediário.
• Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas de tecnologia.
• Noções básicas de rotas, logística ou transporte (desejável).
• Cursando superior em Administração, logística ou áreas afins (desejável).
• Noções de atendimento ao cliente.