Auxiliar de Qualidade

Estamos contratando Auxiliar de Qualidade

Atividades: Realizar e registrar contato com 100% dos clientes, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Montadora, para pesquisa e satisfação. - Contatar telefonicamente todos os clientes que não responderem à pesquisa através do SMD Digital. - Pesquisar clientes entre 24 a 48 horas após a entrega do veículo, seja de vendas ou serviços. - Utilizar durante o contato telefônico um Script e Roteiro de Perguntas referentes à Satisfação de Vendas e/ou Serviços. - Realizar no mínimo 3 tentativas de contato e registrá-las no sistema, Garantir o acompanhamento imparcial e sistemático do nível de satisfação dos Clientes, bem como de sua insatisfação, a fim de gerar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do Cliente.

Requisitos: Ensino Médio completo; Habilidade com pacote Office (Excel, Word); Proatividade, atenção aos detalhes e boa comunicação; Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos.Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Refeição, Tíquete Alimentação, Vale TransporteRegime de contratação: CLT (Efetivo)Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial (8h às 18h) e Sabádo das 8 ás 12.

Remuneração: R$ Salário fixo R$ 1.761,00 + Comissão + Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Refeição, Tíquete Alimentação, Vale Transporte