Auxiliar de Reservas

A Quartum está em crescimento e busca um(a) Auxiliar de Reservas para fazer parte da nossa equipe de operações.

Se você gosta de atendimento, tem facilidade com tecnologia, é organizado(a) e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você.

Informações da vaga

Local: São José/SC

Contratação: CLT

Escala: 6x1

Horário: tarde/noite

* Segunda a sexta: 14h às 22h, com os intervalos previstos em lei

* Sábados: 18h às 22h

* 1 domingo por mês, com folga compensatória na semana seguinte

Treinamento

Após a finalização do processo seletivo e a aprovação do(a) candidato(a), será realizado um período de treinamento, das 9h às 18h, para apresentação dos processos, sistemas, ferramentas e rotinas da Quartum.

O treinamento será realizado antes do início da jornada regular da vaga, preparando o(a) novo(a) colaborador(a) para assumir as atividades da função.

Remuneração e benefícios

Salário: R$ 2.352,00

Auxílio-alimentação: R$ 400,00

Vale-transporte: R$ 300,00

O que você fará no dia a dia:

Você fará parte da equipe responsável pela operação das hospedagens da Quartum, atuando principalmente no atendimento aos hóspedes e no suporte às reservas.

Entre suas principais atividades estarão:

* Atendimento aos hóspedes por canais digitais e outros meios de comunicação

* Suporte antes, durante e após as hospedagens

* Atendimento e acompanhamento de solicitações dos hóspedes

* Apoio na criação, alteração e acompanhamento de reservas

* Atualização de informações nos sistemas utilizados pela empresa

* Comunicação com as equipes responsáveis pela operação dos imóveis

* Identificação e encaminhamento de problemas para as áreas responsáveis

* Acompanhamento das demandas até a sua resolução

O que buscamos

Procuramos uma pessoa que:

* Tenha boa comunicação escrita e verbal

* Seja organizada e atenta aos detalhes

* Tenha facilidade para utilizar sistemas, aplicativos e ferramentas digitais

* Tenha agilidade para lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo

* Saiba trabalhar em equipe

* Tenha responsabilidade e comprometimento com horários e tarefas

* Tenha iniciativa para buscar soluções

* Esteja disposta a aprender e se desenvolver

Experiência com atendimento ao cliente, reservas, hotelaria, turismo ou locação por temporada será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.

Sobre a Quartum

A Quartum é uma empresa especializada na administração de imóveis para locação por temporada.

Cuidamos de toda a operação das hospedagens, desde a gestão das reservas e atendimento aos hóspedes até o acompanhamento da experiência durante a estadia.

Estamos em crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte desse processo, contribuindo para uma operação cada vez mais organizada, eficiente e focada na experiência do hóspede.

Processo seletivo

Nosso processo é simples e acontece em duas etapas:

1. Entrevista online, com duração aproximada de 20 minutos.

Nesta primeira conversa, queremos conhecer você, sua experiência, seu perfil e entender se a oportunidade faz sentido para ambos.

2. Entrevista presencial, na sede da Quartum, com duração aproximada de 40 minutos.

Os candidatos que avançarem para a segunda etapa serão convidados para uma conversa presencial com a equipe.

Após a aprovação e a finalização do processo seletivo, o(a) candidato(a) selecionado(a) participará do treinamento das 9h às 18h, antes do início da jornada regular da função.

Se você se identifica com a oportunidade e acredita que pode contribuir com a equipe da Quartum, queremos conhecer você.

Pagamento: R$2.352,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial