Auxiliar de Suporte e Soluções

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia! 🟠🟩

Atuar no processo de Back Office (Presencial) para área Soluções, prestando suporte técnico à solução de coleta de contadores e Monitoramento, em sua maioria de forma remota.

• Identificar e solucionar problemas de coleta de contadores por meio de software especializado, diagnosticando a não coleta e resolvendo problemas relacionado à rede do cliente, mudanças de infraestrutura, cadastro e por fim, possíveis problemas relacionados ao funcionamento do produto (Bug) em questão bem como diagnóstico de possíveis homologações de novos modelos de impressoras e multifuncionais.
• Instalação de equipamentos pequeno porte em eventuais implantações que possam vir a surgir em novos clientes.
• Receber, analisar e providenciar soluções às necessidades dos clientes, conforme especificações do que está definido no SLA (Service Level Agreement), bem como atualizar status do atendimento da

Requisitos Requisitos:

• Ensino Médio completo ou Cursando
• Conhecimento básico em redes e computadores
• CNH

Benefícios

👩🏽‍🎓 Plano de carreira;

🍴 Vale Alimentação ou Refeição;

🚌 Vale transporte;

🦷 Plano Odontológico;

👨🏼‍⚕️ Plano de Saúde;

🔐 Seguro de Vida;

💳 Cartão Multibenefícios Alelo;

📚 Bolsa de estudos e idiomas;

🤑 Programa Anual de Participação nos lucros;

🥳 Day Off no Aniversário;

🧑🏿‍🍼Presente no início da gestação;

👶🏾 Licença maternidade estendida;

🧘🏻‍♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga;

🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet;

🏋️ Gympass.

Entre muitos outros benefícios!