Back Office Agent

920-1.196

ανά μήνα μικτά

H Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και το ομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξία στις υπηρεσίες και στην εικόνα μας, θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα ως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας.

Στο πλαίσιο ενίσχυσης του προσωπικού της, η εταιρεία μας επιθυμεί να εντάξει στο δυναμικό της άτομα τα οποία θα στελεχώσουν τις ομάδες υποστήριξης εργασιών (Back Office) για τη διαχείριση των ενεργειακών της υπηρεσιών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση αιτημάτων που εισάγονται στο site μέσω ηλεκτρονικής φόρμας (αλλαγή /διόρθωση στοιχείων λογαριασμού, ηλεκτρονικά αιτήματα, διαχείριση αιτημάτων από το τηλεφωνικό κέντρο, από φορείς και από σημεία πώλησης, διαχείριση αιτημάτων ενημέρωσης της πελατειακής βάσης ενεργών πελατών)
• Υποστήριξη εργασιών που προκύπτουν από τηλεφωνικά και ηλεκτρονικά αιτήματα συμβολαίων που καταχωρούν φυσικά ή νομικά πρόσωπα (e-contract, υπογραφές προμηθευτή/ τηλεφωνικού συμβολαίου/ εναλλακτικών καναλιών πώλησης)
• Υποστήριξη αιτημάτων συμβολαίων ειδικών κατηγοριών
• Διαχείριση ηλεκτρονικών αιτημάτων εκδήλωσης ενδιαφέροντος
• Διαχείριση απορρίψεων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απολυτήριο Λυκείου
• Άριστη χρήση ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Άριστη χρήση υπολογιστών σε περιβάλλον Windows
• Γρήγορη πληκτρολόγηση
• Υπευθυνότητα στη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Συνέπεια και επαγγελματισμός
• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί προσόν

Παροχές:

• Πλήρη απασχόληση
• Σταθερό μηνιαίο μισθό & Ασφάλιση
• Επιβράβευση με μπόνους βάσει επίτευξης στόχων
• Συμβάσεις αορίστου χρόνου
• Συνέπεια στις πληρωμές
• Προοπτικές μισθολογικής και επαγγελματικής εξέλιξης
• Συνεχή εκπαίδευση
• Ένα άνετο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Εxtra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
• Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό ΠΑΝΟΡΜΟΥ)

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

Σχετικές Ετικέτες

back office call center