BBIQカスタマーサポート窓口での受信スタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付

週3日～勤務OK！
営業・ノルマ一切なし

「人と話す仕事がしたい」
「営業や販売ではない仕事に挑戦したい」
そんな方にもおすすめです

お任せするのは、
BBIQをご利用中のお客様からの
問い合わせ対応

お客様の「困った」を聞いて、
解決までサポートするお仕事です。

✅ 受信のみ！営業・ノルマなし
✅ 服装・髪色自由・ネイルOK
✅ 車・バイク・自転車通勤OK

❏ お仕事内容

光インターネットサービス
「BBIQ」に関する
問い合わせに対応します

【問い合わせ例】
❶スマホをWi-Fiにつなぎたい
❷メールの設定方法を知りたい
❸インターネットがつながらない
など

まずはお客様のお話を聞いて、
どんなことで困っているのかを確認

マニュアルや専用ツールを使いながら
必要な内容をご案内します。

さらに、お客様の画面を確認できる
リモートサポートシステムも利用

「画面左上の設定を押してください」
など、同じ画面を確認しながら
一つずつ説明できます。

電話の会話だけを頼りに
ご案内するわけではないので安心です

❏ 研修からスタート

【入社日】
11月4日（水）

【研修期間】
11月4日～11月17日
9：00～18：00

※研修中は土日祝休み

商品知識や問い合わせへの対応方法、
システムの使い方などを学んでから、
実際のお仕事へ進みます

❏ 普段のスタイルで働ける

服装・髪型・髪色は自由

ジーンズやスニーカーもOK！

ネイル・ピアスもOKなので、
仕事のためにおしゃれを
大きく変える必要はありません

公共交通機関や徒歩のほか、
自転車・車・バイク通勤も相談OK
※社内規定あり

❏ スタッフインタビュー

【20代／前職：携帯ショップスタッフ】

前職では接客や販売をしていました。

人と話す仕事は好きでしたが、
次は販売ノルマのない仕事をしたいと思い
応募しました。

この仕事はお客様のお困りごとを聞いて、
解決できるようサポートすることが中心。

以前の接客で身につけた、
相手のお話を聞く経験も活かせています

インターネットの案内も、
実際の画面を確認しながらできるので、
状況を把握しやすいです。

営業ではなくサポートする立場で
お客様と関われるところが
自分には合っていると感じています

求めている人材

・基本的なパソコン操作が可能な方
（文字入力やマウス操作ができればOK！）
・高校卒業以上
（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）

充実した研修とマニュアルをご用意しているため、
「コールセンターは初めて」という方も
安心してスタートできます
高度なPCスキル（知識）は一切不要！
メール、Wi-Fi接続、文字入力、マウス操作
などができればOKです

高度なPCスキル（知識）は一切不要
メール、Wi-Fi接続など
ご自身で利用経験のある方も大歓迎

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
カフェ、飲食店、アパレル、コンビニ、ホテル、
受付などでのお客様対応経験が活かせます。
お客様のお困りごとを伺い、
分かりやすくご案内するお仕事なので、
人と話すことが好きな方や接客経験を
お持ちの方はスムーズに馴染める環境です。

【2】事務・一般事務・データ入力の経験
一般事務やデータ入力など、
PCを使ったお仕事経験がある方はスキルを活かせます。
対応内容の入力やシステム操作がありますが、
難しいPCスキルは不要です。

【3】コールセンター・問い合わせ対応の経験
コールセンター、カスタマーサポート、
テレフォンオペレーターなど、
問い合わせ対応などの経験をお持ちの方は
即戦力として活躍できます。

こんな方におすすめです

・大学生さん、主婦（夫）さん、フリーターさん
・業界未経験から新しい仕事に挑戦したい方
・週3日から働けるお仕事を探している方
・長期で安定して働きたい方
・ネイルOK、服装自由など自分らしいスタイルで働きたい方
・学校や家庭と両立しながら働きたい方
・ブランクからのお仕事復帰を目指す方
・ハローワークでお仕事探し中の方

• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

勤務時間詳細

• シフト例

・8:50～18:00
（休憩：70分 実働：8時間）
・9:50～18:00
（休憩：70分 実働：7時間）
・8:50～16:00
（休憩：70分 実働：6時間）

• 週3日～OK！

• 変形労働時間制

8：50 ～ 18：00間で曜日・時間シフト制
実働：8時間00分
対象期間：1ヶ月単位
1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇

【休日】シフトによる

• 有給休暇アリ
• 希望休制度アリ
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休業

勤務地

〒8140001福岡県福岡市早良区百道浜2丁目1番22号 福岡SRPセンタービル
医師会館・ソフトリサーチパーク前

交通・アクセス

「藤崎駅」バス7分 「西鉄福岡（天神）駅」バス15分 「博多駅」バス20分 電話面接

給与詳細

基本給：時給 1350円 〜

• 試用期間（入社日～翌月末/同条件）
• 交通費全額支給 ※社内規定有

試用・研修期間：13日間
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる

• 入社日

11月4日（水）

• 研修期間

11月4日（水）～11月17日（火）
9：00～18：00（研修中は土日祝休み）

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 職場環境・設備

・休憩室完備
（ポータブルバッテリー、冷蔵庫、TV、
電子レンジ、自動販売機など完備）

Newオープンしたカフェ風オフィスは、
海も見えるリラックス空間です

・毎週1本、自動販売機無料
・クライアント主催の各種イベントあり

楽しく長く働ける環境が揃っています

居心地がよく、なかなか退職が出ないため
今回久しぶりの募集です
気になった方はぜひご応募ください

• 服装・身だしなみ

・服装自由
・髪型自由
・髪色自由（金髪OK）
・ネイルOK
・ピアスOK

• 通勤について

・交通費全額支給（社内規定あり）
・車通勤可（社内規定あり）
・バイク通勤可（社内規定あり）

• 待遇・福利厚生

・1分単位の給与計算
・昇給、昇格制度あり
・社会保険完備（法令に則り適用）
・定期健康診断あり（社会保険加入者）
・有給休暇あり
・正社員登用制度あり
・管理者登用制度あり
・給与前払いサービスあり
・au／UQスマホ従業員向け特典あり

職場環境

車・バイク・自転車での通勤もOK！

天神・博多・西新方面からもアクセス便利
海が見えるカフェ風オフィス！
ポータブルバッテリー、冷蔵庫などもある快適な休憩室あり
自販機ドリンク週1本無料など快適に働ける環境です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

履歴書不要！WEBからのご予約は24時間受付中
応募後に届いたメールより面接のご予約を

電話応募・お問合せの際は、
「お仕事No.1260904650」とお伝えください。

応募後の流れ
選考方法や面接予約についてメールでご案内
面接方法は【来社不要の電話面接】です！
（所要時間：約30分）

専用ページの入力（氏名・職歴など）

電話面接
…事前に詳細をメールいたします。
ご自宅よりご参加ください。

採否判断
自宅で面接～内定まで完結できます

【お問い合わせ先】
アルティウスリンク株式会社 採用担当
フリーコール：0120-925-331（通話料無料）
メール：[email protected]
営業時間：平日／9時30分～18時00分

※土日祝日にいただいたメールは、
翌営業日以降、順次対応いたします。