BOUCHERON Executive Sales Associate＠新宿伊勢丹4F

Summary

Job Family Group Description - Sales:
This Job Family Group combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management.

Job Family Description - Retail Selling:
Represents the brand to clients. Guides them at every stage of the buying journey. Provides support on styles, product characteristics and trends.

Speciality Description - Client Advisor:
Advises our customers during the buying journey. Presents the collection using brand standards. Follows company values as the visible face of the brand. Contributes to reaching sales targets and enhances customer satisfaction. There are specific Jewelry Client Advisor Job Profiles for roles selling jewelry and watches.

Job Description

１．職責:

メゾンのアンバサダーとして、会社のゴールとミッションを理解し、個人の売上目標を達成する。

すべてのタッチポイントでエクセプショナルでユニークなブランド体験を提案することにより顧客満足度の高い接客を目指す。

ブティックの日常業務において十分に習得し、積極的な改善提案を行う。

２．業務内容

接客販売業務

オペレーション業務

顧客管理業務

CS受付業務

新入社員・後進の育成業務

①セールスKPI

年間売上1億8,000万円以上

②Sales Techniques

毎月の売上目標を一貫して達成する

確かな商品知識と優れた接客要素により、すべてのお客様が卓越した優れた顧客サービスを受けられるようにする

販売の手順を完全にマスターする (歓迎、発見と理解、納得、成約、発展)

お客様ニーズと購買動機に応じたアプローチを行う

交渉やクレームにスムーズに対応することができる

業界の動向と競合他社の最新情報を入手し共有する

③Clientelling

パーソナライズされた関係性を顧客と築くことができる

プロスペクト顧客にも結びつきを持たせることが出来る能力

既存ダイヤモンド関係構築1件

④Miscellaneous skills

メゾンやグループの全ての規則や運用ポリシーを理解し遵守する。

員数確認やディスプレイ作業、バックストックの整理などデイリーのメンテナンスをはじめ、不定期に行われる棚卸や監査対応、価格変更業務等にも積極的に参加する。

CS受付業務

オペレーションにおける改善提案を率先して行う

3．資質

知的好奇心と学習することへの情熱

クライアントニーズの理解

プライオリティの判断能力

環境の変化への対応力（レジリエンス）

マルチタスク能力

4．その他

GIA G.G.やジュエリーコーディネーター等の宝飾関連資格があると尚良し

Job Type

Regular

Start Date

2026-11-01

Schedule

Full time

Organization

BOUCHERON JAPAN LIMITED