＜店舗運営を人で支える＞BPO局マネージャー◆スーパーバイザーのマネジメント／在宅可／年122日休

【企業名】

株式会社ＦＵＬＭＡＲＫ

【職種名】

＜店舗運営を人で支える＞BPO局マネージャー◆スーパーバイザーのマネジメント／在宅可／年122日休

【仕事内容(概要)】

＜店舗運営を人で支える＞BPO局マネージャー◆スーパーバイザーのマネジメント／在宅可／年122日休

【具体的な仕事内容】

■概要：

BPO局では、誰もが知る大手企業が全国展開する「住宅購入の相談窓口」の店舗運営業務を受託しています。

商業施設内にある店舗で、お客様の受付・接客業務を担うアルバイトスタッフの採用・教育・管理を行っています。

■業務内容：

東京所属のスーパーバイザーのマネジメントをお任せします。

■業務詳細：

＜入社～3ヶ月：現場を知る＞

◇東京研修（1ヶ月）

・座学研修／目安1週間：業務システム、マニュアル、会社ルール

・現場研修／目安3週間：SVに同行し、実務を体験

※その間は、マンスリーマンションを用意します。

＜配属後／1～2ヶ月＞

◇担当店舗を持ち、SV業務を実践

◇東京拠点の店舗を巡回し、各店舗・スタッフ・メンバーを把握

※その間はシフト制勤務（所定労働時間8時間／休憩60分）となります。

＜マネジメント業務／3ヶ月目～＞

◇社員シフトの作成・体制構築

・アルバイトスタッフのシフトをもとにSVのシフトを決定

・出勤時間の調整、休日の承認

◇突発対応の判断・指示

・欠勤連絡に対し、SVの配置変更等を判断・指示

・クライアントへの報告・連携

◇メンバーマネジメント

・SV5～6名との1on1、業務サポート

・遠隔で働くメンバーの状況把握とフォロー

◇数値管理・レポート作成

・エリア全体の稼働状況、欠員率、採用進捗などを管理

◇状況によって現場応援

・SV・アルバイトスタッフの空きシフト・急な欠勤時の店舗ヘルプ

＜将来的にお任せする業務＞

◇クライアントとの折衝

・価格交渉、クレーム対応、新規案件の相談等

■キャリアパス：

本人の希望と実績次第で、シニアマネージャー職、部長職への登用可能性がございます。

■管理店舗範囲：

・東京拠点：東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野

■魅力：

◎採用から育成まで一気通貫で任される

当社は「自分で採用した人を、自分で育てる」という体制です。「この人と一緒に働きたい」と思って採用し、成長を見届けられるやりがいがあります。

◎売上ではなく人に向き合う仕事

スタッフが働きやすい環境を作り、成長をサポートし、店舗を安定運営させることが評価される環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・管理職経験、または組織・チームの運営管理経験

・複数メンバーのマネジメント経験

■歓迎条件：

・店長・副店長・リーダー等、店舗マネジメントのポジション経験

・エリアマネージャー・スーパーバイザー経験

・BPO業界、人材業界でのマネジメント経験

・P／L管理、収支管理の経験

・対クライアント折衝の経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

東京本社

住所：東京都千代田区九段南2-3-14 日本生命靖国九段南ビル1F・4F

勤務地最寄駅： 東西線／九段下駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

東京本社／東京都千代田区九段南2-3-14 　[最寄り駅]九段下駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※8～12時の間で出勤時間調整可／承認制※シフト制（所定労働8h／休憩60分）

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

472万円～625万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：280,000円～383,500円

固定残業手当/月：64,900円～88,800円（固定残業時間30時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

344,900円～472,300円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

■理論年収：4,725,425円～6,254,225円

■賞与：年3回（6月・8月・12月）※賞与の算定期間は試用期間後からとなります。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：会社規定に基づき支給

住宅手当：※詳細は福利厚生欄参照

社会保険：補足事項なし

厚生年金基金：補足事項なし

退職金制度：企業型DC

＜定年＞

60歳

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

■セミナー参加補助

■書籍購入費用（年間10,000円まで各自購入可能）

■資格取得手当（社内推奨資格を取得した場合に、一定の手当が支給）

＜その他補足＞

■家賃補助：25歳までの一人暮らしの社員を対象に家賃の50％を支給（支給額上限・通勤手当上限有）

■勤続表彰：3年／5年／10年／15年／20年／30年勤続者に支給

■MVP表彰制度

■慶弔見舞金

■産前産後休業、育児休業：取得実績有

■ベネフィットステーション（福利厚生サービス）

■ドリンクサーバー有（水＋3種類）

■拠点により社内飲食物購入・提供サービスあり（※オフィスおかん、オフィスグリコ、オフィスオアシス）

■副業可（規定有）

【休日・休暇 その他】

月8休制（休日はシフト制）

年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数122日

■土日祝含むシフト制（月8～12日休）※可能な範囲で希望を踏まえ、休日希望日があれば社員同士で柔軟に調整しています。

■有給休暇、特別休暇（リフレッシュ休暇、慶弔休暇、生理休暇）

【事業概要】

■『クライアントの課題解決』をミッションとした、各種プロモーションサービスを提供。クライアントに向き合いながら、 しっかりとニーズに応える「パートナースタイル」により、クライアントのビジネスを加速させ、確かな信頼・支持を得ています。

■価値を継続的に高められるように、クライアントの業界やプロモーションターゲットでセグメントした『マーケット特化型事業』を 編成。

『専門性×利便性』の価値を創出し、クライアントのリアルな価値をマーケットのニーズとつなげ、社会へと拡張させています。

◎働きがいのある経営を目指し、カフェテリアプラン制度や階層別キャリア研修をはじめとした各種制度を用意しています。

■事業内容：

・全業界および不動産業界を対象とした集客・販促におけるプロモーション支援

・学校・教育業界に特化した広報・運営におけるプロモーション支援

・パチンコ業界を中心にエンタメ業界に特化したネット×リアルによるプロモーション支援

・雑誌「HugMug」の発行及びWebメディアプラットフォームの運用／ 撮影・ディレクション・グラフィックデザイン／プレゼンテーションツールの制作

・BPO関連事業／商業施設様及び企業様向けイベント企画・集客サービス／テナント業務サポートサービス

・各種印刷物の製造・製本加工・内職・発送管理支援

・Web広告の提案から運用、企画立案、制作、調査・分析まで、ワンストップでサービスを提供

■創業 1990年6月

【郵便番号】

5410054

【所在地】

大阪府大阪市中央区南本町1-8-14

【ビル名等】

JRE堺筋本町ビル5F

【設立年 補足】

2025年2月

【従業員数】

221名

【市場】

非上場

【資本金】

90百万円

【売上高】

7,315百万円

【平均年齢】

37.7歳

【HPリンク先】

https://fulmark.jp/