Branch Manager

Branch Manager – Salon/Klinik Kecantikan

Kualifikasi:

* Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Manajemen, Bisnis, Hospitality, atau bidang terkait.

* Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Branch Manager, Store Manager, Outlet Manager, atau posisi manajerial.

* Pengalaman di industri beauty/klinik kecantikan.

* Berpengalaman dalam mengelola operasional cabang dan memimpin tim.

* Memahami sales, customer service, dan pencapaian target.

* Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, problem solving, dan decision making yang baik.

* Target-oriented, disiplin, proaktif, dan memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan.

* Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

* Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace.

* Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Tanggung Jawab

* Bertanggung jawab atas operasional dan performance cabang secara keseluruhan.

* Memastikan pencapaian target sales, revenue, customer retention, dan produktivitas tim.

* Memimpin, mengarahkan, dan melakukan monitoring terhadap seluruh tim cabang.

* Melakukan briefing, coaching, dan evaluasi kinerja tim secara berkala.

* Memastikan seluruh tim menjalankan SOP perusahaan dan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

* Memastikan kualitas customer experience serta menangani komplain pelanggan secara profesional.

* Melakukan monitoring terhadap absensi, jadwal kerja, manpower, inventory, dan kebutuhan operasional cabang.

* Mengontrol biaya operasional cabang agar efektif dan sesuai budget.

* Berkoordinasi dengan Head Office/Management terkait operasional, manpower, sales, dan kebutuhan cabang.

* Mendukung program marketing, promo, dan event untuk meningkatkan traffic dan penjualan.

* Membuat laporan performance dan operasional cabang secara berkala kepada Management.

* Mengidentifikasi permasalahan cabang serta memberikan solusi dan improvement untuk meningkatkan performance.

Benefit:

* Competitive Salary

* Performance/Target Incentive

* Career Development

* Training & Development

* Employee Benefits

Penempatan: Bellagio - Jakarta Selatan

Job Type: Full Time