นักวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. การวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึก (Deep-Dive Business & Requirement Analysis)

• Requirement Elicitation: รวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึกจากบุคลากรทางการแพทย์ (แพทย์, พยาบาล, ผู้บริหารโรงพยาบาล) และทีมขาย เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

• Workflow Optimization: วิเคราะห์และจัดทำเอกสารกระบวนการทำงานของโรงพยาบาล ทั้งระบบปัจจุบัน และออกแบบกระบวนการใหม่ ที่บูรณาการร่วมกับเทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

• Core Documentation & SA Collaboration: จัดทำเอกสารความต้องการทางธุรกิจ (BRD) เพื่อประเมินความคุ้มค่า และแปลงเป็นเอกสารข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ (PRD) และ User Stories อย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งทำงานร่วมกับ System Analyst (SA) อย่างใกล้ชิด เพื่อส่งมอบและอธิบายเจตนารมณ์ทางธุรกิจ ให้ SA สามารถนำไปออกแบบสถาปัตยกรรมระบบได้อย่างแม่นยำ

2. Data-Driven Analysis & POC Validation (การวิเคราะห์ข้อมูลและประเมินผล)

• Metrics Definition: กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPIs & Success Metrics) สำหรับโครงการทดสอบ (Proof of Concept - POC) และโครงการนำร่อง (Pilot Projects)

• Insight & Reporting: เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพจากการทดสอบ นำมาวิเคราะห์เชิงลึก (Data Analysis) และจัดทำรายงาน Insights เพื่อสนับสนุนคณะผู้บริหารในการปรับกลยุทธ์ หรือตัดสินใจทางธุรกิจ

3. Product Strategy & PM Alignment (กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการวางแผนร่วมกับ PM)

• Value vs. Effort Analysis: ประเมินคุณค่าทางธุรกิจ เปรียบเทียบกับความซับซ้อนในการพัฒนา เพื่อจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์

• Roadmap Collaboration: ประสานงานกับ Project Manager (PM) อย่างต่อเนื่อง เพื่อนำฟีเจอร์ที่ผ่านการจัดลำดับความสำคัญเข้าสู่กระบวนการวางแผน (Sprint Planning & Product Roadmap) และให้ข้อมูลสนับสนุน PM ในการบริหารจัดการขอบเขตงาน

4. Stakeholder Management & Quality Assurance (การบริหารจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย)

• Medical SME: ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ ที่เข้าใจบริบทและคำศัพท์ทางการแพทย์ เพื่อสนับสนุนทีมขายในการนำเสนอโซลูชันแก่ลูกค้าโรงพยาบาล

• UAT Facilitation: สนับสนุนและเป็นผู้นำในการรันกระบวนการทดสอบการใช้งานจริง (User Acceptance Testing - UAT) เพื่อตรวจสอบคุณภาพฟีเจอร์ให้ตรงตามเงื่อนไขที่ระบุใน BRD/PRD

5. Compliance & Security (มาตรฐานความมั่นคงปลอดภัย)

• ปฏิบัติตามนโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (ISMS) อย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะความเข้าใจในข้อกำหนดด้านคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA/HIPAA) เพื่อนำมาบูรณาการเป็นเงื่อนไขสำคัญในการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไปในสาขา สาขาบริหารธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, การวิเคราะห์ข้อมูล หรือ สารสนเทศสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• ประสบการณ์ 3-5 ปีขึ้นไป ในบทบาท Business Analyst, Data Analyst หรือ Product Owner (หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Healthcare หรือ AI Technology จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

• Analytical & Technical Skills:

• มีทักษะระดับสูงในการจัดทำเอกสาร BRD, PRD และ User Stories ให้มีความกระชับและครอบคลุม

• เชี่ยวชาญในการทำ Process Mapping / Data Flow Diagram (เช่น การใช้งานเครื่องมือ Miro, Visio, Draw.io, BPMN)

• มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) หากมีพื้นฐานการใช้เครื่องมือ BI Tools หรือ SQL เบื้องต้น จะเป็นข้อได้เปรียบ

• มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ และรูปแบบการทำงานแบบ Agile / Scrum

• Soft Skills:

• มีทักษะการสื่อสาร การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์ และการเจรจาต่อรองที่เป็นเลิศ

• สามารถประสานงานและสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในหลากหลายระดับ (ตั้งแต่บุคลากรทางการแพทย์ จนถึงวิศวกรซอฟต์แวร์) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เวลาทำงาน

จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00–17.00 น. (รวมพักกลางวัน 1 ชั่วโมง)

สถานที่ทำงาน

บริษัท สาติ จำกัด (สำนักงานใหญ่) จังหวัดเชียงใหม่

สวัสดิการเพิ่มเติม

สิทธิประกันสังคม

โบนัสตามผลประกอบการ

บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพ

ส่วนลดร้านขายยาที่เป็นพันธมิตร