Business Analyst ERP/PM

Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)

• Khảo sát & Tư vấn: Thu thập nhu cầu, phỏng vấn khách hàng, khảo sát quy trình (Nhân sự, Bán lẻ, Tài chính) và tư vấn tối ưu/tự động hóa.
• Viết tài liệu & Mô hình hóa: Vẽ quy trình As-is/To-be, viết tài liệu kỹ thuật (BRD, SRS, User Story, API specs, Use Case) và phối hợp thiết kế mockup/wireframe.
• Tích hợp hệ thống & Báo cáo: Thiết kế luồng dữ liệu liên thông giữa ERP – CRM – Mobile App và xây dựng dashboard báo cáo thời gian thực cho lãnh đạo.
• Quản lý yêu cầu & Phối hợp IT: Quản lý backlog, giải thích yêu cầu cho đội Dev/QA, kiểm soát yêu cầu thay đổi (Scope/Change Request) và báo cáo rủi ro cho PM/Ban Giám đốc.
• Kiểm thử & Nghiệm thu: Lập kịch bản kiểm thử, phối hợp thực hiện UAT, theo dõi sửa lỗi và chuẩn bị biên bản nghiệm thu.
• Đồng hành triển khai & Khảo sát: Hướng dẫn đào tạo, hỗ trợ cấu hình, soạn FAQ và cùng đội Kinh doanh khảo sát, demo trước bán hàng.
• Báo cáo: Cập nhật tiến độ phân tích/kiểm thử hàng tuần, hàng tháng và đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi thị trường.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Làm 5 ngày/tuần theo HĐLĐ, có thể đi công tác tại khách hàng khi được phân công.
• Được cấp điện thoại, máy tính, văn phòng phẩm.
• Thu nhập gồm lương cơ bản và thưởng theo hiệu quả công việc, tiến độ dự án.
• Các chế độ khác theo chính sách Công ty.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

• Ưu tiên: ứng viên có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA/ERP PM.
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace và biết dùng AI/LLM.
• Vẽ được quy trình và viết đặc tả chi tiết, dùng Draw.io/Visio, Figma hoặc tương đương.
• Dùng được Jira, Trello, Notion hoặc tương đương.
• Biết SQL, hiểu và giải thích được API, đồng bộ dữ liệu, offline mode cho cả đội kỹ thuật lẫn khách hàng.
• Có tư duy hệ thống, tích hợp và Mobile-first.
• Hiểu về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu khách hàng, dữ liệu người lao động và thông tin kinh doanh.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Phân Tích Nghiệp Vụ (BA),Triển Khai Giải Pháp IT

Cao Đẳng

2 - 3 năm