Business Development & Operations Associate

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Mức lương: Lên đến 1.200 USD

Tổng quan công việc & Trách nhiệm1. Quan hệ Chính phủ & Cơ quan Nhà nước (Government & Institutional Relations)

Quản lý và duy trì mối quan hệ với các sở, ban, ngành của thành phố; trở thành đầu mối liên hệ hằng ngày của các cơ quan này.

Soạn thảo, biên dịch và theo dõi:

• Công văn.
• Đề xuất.
• Văn bản phản hồi.
• bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt; đảm bảo từng hồ sơ được theo dõi đến khi có quyết định cuối cùng thay vì chỉ gửi đi.

Quản lý giấy phép và tuân thủ:

• Xây dựng lộ trình phê duyệt cho từng địa điểm.
• Theo dõi tiến độ cấp phép.
• Chủ động cập nhật các thay đổi về quy định (ví dụ: quy định về vỉa hè và bãi đỗ xe) trước khi chúng trở thành rào cản.

Chuẩn bị tài liệu họp, ghi biên bản và chuyển toàn bộ nội dung cuộc họp thành:

• Cam kết bằng văn bản.
• Người phụ trách.
• Thời hạn thực hiện.

2. Phát triển Quan hệ Doanh nghiệp (iSac & E2W)

Xây dựng danh sách khách hàng doanh nghiệp tiềm năng bao gồm:

• Chuỗi F&B.
• Chuỗi cà phê.
• Chuỗi cửa hàng tiện lợi.
• Trung tâm thương mại.
• Tòa nhà văn phòng.
• Khách sạn.
• Bệnh viện.
• Trường đại học.
• Chủ đầu tư khu dân cư.
• và phát triển từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi ký kết hợp đồng.
• Đàm phán các thỏa thuận cấp chuỗi (Master Agreement) với trụ sở chính để mở rộng nhiều địa điểm chỉ với một lần ký kết.

Chịu trách nhiệm triển khai mạng lưới iSac tại các đối tác:

• Bố trí vị trí lắp đặt.
• Điều phối lắp đặt.
• Hướng dẫn nhân viên.
• Biển hiệu.
• đồng thời đảm bảo đối tác tuân thủ các điều khoản đã thống nhất.

Đàm phán:

• Chia sẻ doanh thu.
• Chi phí thuê.
• Điều khoản độc quyền.
• Gia hạn hợp đồng.
• đồng thời hiểu rõ hiệu quả tài chính của từng địa điểm để tránh các khoản đầu tư không hiệu quả.

Quản lý mối quan hệ với đối tác:

• Đánh giá hiệu quả theo quý.
• Giải quyết vấn đề.
• Upsell từ iSac sang dịch vụ đỗ xe và sạc E2W (và ngược lại).
• Quản lý CRM đối tác chính xác và đầy đủ để VP có thể theo dõi trạng thái từng thương vụ bất kỳ lúc nào.

3. Triển khai & Phát triển Mạng lưới

Khảo sát địa điểm:

• Đánh giá nguồn điện.
• Lưu lượng người qua lại.
• Mức độ an toàn.
• Đề xuất vị trí đặt trạm và kiosk kèm bản đồ, hình ảnh.
• Xây dựng và quản lý mạng lưới bãi đỗ xe trên đất tư nhân thông qua:
• Ban quản lý tòa nhà.
• Quán cà phê.
• Cửa hàng tiện lợi.
• Khu dân cư.
• đồng thời đàm phán điều khoản hợp tác và cập nhật CRM.

Phụ trách các hạng mục trong kế hoạch triển khai:

• Điều phối nhà cung cấp.
• Checklist sẵn sàng của trạm.
• Biển hiệu.
• Công tác Go-live.

Phối hợp với đội vận hành về:

• Phân bổ phương tiện.
• Cân bằng đội xe.
• Logistics thay pin.
• Bảo trì kiosk iSac.
• đồng thời phản hồi các vấn đề thực tế vào kế hoạch triển khai.

4. Phân tích & Báo cáo

Duy trì các giả định tài chính và nhu cầu sử dụng tại từng địa điểm; kiểm chứng bằng dữ liệu thực tế.

Theo dõi và báo cáo:

• Tỷ lệ sử dụng.
• Doanh thu trên mỗi xe.
• Doanh thu trên mỗi kiosk.
• Hiệu quả của từng đối tác.
• đồng thời xác định các điểm hoạt động kém hiệu quả và đề xuất giải pháp.

Duy trì:

• Project Tracker.
• Thư viện tài liệu.
• Hồ sơ đối tác.
• đảm bảo mọi người đều có thể tiếp nhận và sử dụng khi cần.

Kỹ năng & Kinh nghiệm yêu cầu

Có từ 2–5 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực:

• Management Consulting.
• Startup tăng trưởng nhanh.
• Hạ tầng.
• Bất động sản.
• Tư vấn khu vực công.
• Hợp tác B2B.
• Hoặc các vị trí vận hành tương đương.
• Tiếng Việt bản ngữ và tiếng Anh thành thạo trong môi trường chuyên nghiệp; có khả năng soạn thảo tài liệu song ngữ gửi cơ quan Nhà nước.

Có khả năng viết:

• Công văn tiếng Việt chuẩn mực.
• Memo tiếng Anh rõ ràng, súc tích.
• Có kỹ năng:
• Thuyết trình.
• Đàm phán.
• Chốt hợp đồng với các doanh nghiệp.
• Chấp nhận và xử lý việc bị từ chối.
• Sẵn sàng dành phần lớn thời gian làm việc ngoài văn phòng:
• Khuôn viên trường học.
• Phường/Xã.
• Ngoài hiện trường.
• Có bằng lái xe máy là yêu cầu bắt buộc.
• Có kinh nghiệm quản lý và triển khai một dự án từ đầu đến cuối mà không cần được giám sát hằng ngày.

Lý do ứng tuyển vị trí này

• Phạm vi công việc: Ít có vị trí dành cho người có 2–5 năm kinh nghiệm vừa làm việc với cơ quan Nhà nước, vừa làm việc với doanh nghiệp, vừa trực tiếp triển khai ngoài hiện trường trong cùng một tuần.
• Tác động: Góp phần định hình cách di chuyển và hạ tầng sạc cho thành phố hơn 9 triệu dân.
• Cơ hội: Làm việc trực tiếp với VP of Growth và Ban Lãnh đạo Tập đoàn; kết quả công việc được trình lên UBND Thành phố thay vì chỉ lưu nội bộ.
• Lộ trình phát triển: Đội ngũ tại Việt Nam đang được xây dựng; những nhân sự tạo ra kết quả trong năm đầu tiên sẽ trở thành đội ngũ lãnh đạo trong giai đoạn tiếp theo.
• Đãi ngộ: Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất, đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định và môi trường làm việc quốc tế.

Ưu tiên ứng viên có

Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực:

• Mobility.
• Smart City.
• O2O.
• Có sẵn mối quan hệ với:
• Chuỗi bán lẻ.
• Chuỗi F&B.
• Đơn vị quản lý bất động sản thương mại tại TP. Hồ Chí Minh.
• Có kinh nghiệm làm việc với:
• Cơ quan Nhà nước.
• Thủ tục cấp phép.
• Dự án hợp tác công tư.

Thành thạo:

• Excel.
• Google Sheets.
• và có khả năng xây dựng Slide Presentation chất lượng cho Ban Lãnh đạo.

Báo cáo cho: VP of Growth tại Việt Nam.

Quy trình phỏng vấn:

• 02 vòng phỏng vấn với VP of Growth.
• Gửi CV kèm một bài viết ngắn ( không quá 300 từ ) về một vấn đề bạn đã chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối và điều bạn sẽ làm khác đi nếu có cơ hội thực hiện lại.
• Địa điểm làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.