Business Development

Responsibilities:

• Menjadi PIC koordinasi untuk account yang ditangani serta memastikan service request dan kendala operasional terpantau hingga terselesaikan.
• Mendukung Account Manager dalam reporting, dokumentasi, onboarding, dan administrasi account.
• Berkoordinasi dengan tim internal seperti Operations, Finance, Product, dan Support untuk memastikan service berjalan dengan baik.
• Memantau performa account, melakukan follow up terhadap issue, dan melakukan eskalasi jika diperlukan.
• Menjaga akurasi data account, kontrak, dan dokumentasi pada sistem internal.
• Mendukung process improvement untuk meningkatkan pengalaman merchant/customer.
• Melakukan regular visit ke merchant untuk memberikan edukasi terkait campaign dan product.

Requirements:

• Minimal D3 dari jurusan yang relevan.
• Memiliki 1–3 tahun pengalaman di Account Management, Business Development, atau bidang terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik.
• Detail-oriented, terorganisir, dan mampu mengelola multiple priorities.
• Menguasai Excel/Google Sheets serta memiliki kemampuan data analysis dan reporting.
• Pengalaman di industri technology/platform menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan bersedia melakukan kunjungan ke merchant lebih diutamakan.