Business Operations Lead

Bouw mee aan de motor achter ons succes

Vialegis is marktleider in juridische staffing en legal interim management binnen de Benelux. We zoeken een Business Operations Lead die structuur brengt, processen optimaliseert en ervoor zorgt dat onze teams optimaal kunnen presteren.

Dit is een unieke rol voor iemand die energie haalt uit verbeteren, vereenvoudigen en het verbinden van mensen, processen en technologie. Je combineert operationele verantwoordelijkheid met een hands-on aanpak en helpt Vialegis slimmer, efficiënter en schaalbaarder te werken.

Jouw rol

Als Business Operations Lead ben je de operationele rechterhand van het management. Je bewaakt de dagelijkse operationele werking van Vialegis en zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen en de organisatie klaar blijft voor verdere groei.

Je begrijpt hoe klanten, kandidaten en consultants onze dienstverlening ervaren en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteringen. Met behulp van data, procesoptimalisatie en digitale oplossingen verhoog je de kwaliteit, verkort je doorlooptijden en stimuleer je adoptie van nieuwe werkwijzen.

Jouw verantwoordelijkheden

Operational Excellence

• Optimaliseren en vereenvoudigen van bedrijfsprocessen en werkwijzen.
• Opvolgen van operationele KPI's en performantie (NL en Luxemburg inbegrepen).
• Zorgen voor betrouwbare data en dashboards als basis voor sturing en besluitvorming.
• Identificeren van efficiëntiewinsten, verbeterkansen en operationele knelpunten.
• Bewaken van kwaliteit, structuur en governance.

Strategische Projecten

• Leiden van verbeter- en verandertrajecten rond digitalisering, AI, procesoptimalisatie en operationele efficiëntie.
• Begrijpen van customer, candidate en consultant journeys en deze vertalen naar concrete verbeterinitiatieven.
• Coördineren van veranderingsprojecten binnen verschillende teams.
• Opvolgen van projectplanning, budgetten, resultaten en adoptie.
• Zelf verbeterinitiatieven testen, valideren en succesvol implementeren samen met de business.

Governance & Risk

• Ondersteunen van risicobeheer.
• Uitrollen van policies en procedures (o.a. AI en compliance).
• Bewaken van compliance en interne controles.
• Ecovadis reporting & Risk management intern en naar de groep toe.

People & Engagement

• Coördineren van onboarding- en trainingsinitiatieven.
• Opvolgen van medewerkerstevredenheid (eNPS).
• Faciliteren van kennisdeling binnen de organisatie.
• Creëren van draagvlak voor veranderingen en nieuwe werkwijzen.
• Interne HR opvolging

Finance

• Support bieden aan Finance aan de raakvlakken tussen finance en operations
• Federgon reporting

Jouw profiel

• Masterdiploma Handelsingenieur, TEW of gelijkwaardig door ervaring.
• Minstens 5 jaar ervaring in operations, business improvement, procesoptimalisatie of projectmanagement met een finance insteek.
• Sterk analytisch en datagedreven.
• Sterke organisatorische vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
• Ervaring met change management en het begeleiden van verbetertrajecten.
• Sterke affiniteit met digitalisering, AI, data en procesoptimalisatie.
• Nieuwsgierig naar hoe klanten, kandidaten en consultants processen daadwerkelijk ervaren.
• In staat om businessbehoeften te vertalen naar concrete proces- en systeemverbeteringen.
• Beschikt over overtuigingskracht en stakeholdermanagement om mensen mee te nemen in verandering.
• Vlotte communicator en sterke samenwerker.

Wat mag je verwachten?

• Een sleutelrol binnen een dynamische organisatie
• Grote impact op de toekomst van Vialegis.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een gevarieerde functie waarin je zowel operationeel als strategisch het verschil maakt.
• Samenwerking met een ambitieus managementteam.
• De mogelijkheid om processen, digitalisering en groei actief vorm te geven.