Call agent

Contact Center: Call Agent
20 - 32 uur

Word de stem achter een sterke klantbeleving!

Als call agent bij Sidekix heb je iedere dag contact met verschillende mensen, voor verschillende opdrachtgevers. Je schakelt tussen gesprekken, systemen en werkzaamheden. Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk.

Je hoeft onze systemen nog niet te kennen. Wel ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen. Wat we daarnaast vooral belangrijk vinden? De juiste mindset.

DIT GA JE DOEN

Jij bent de stem van onze opdrachtgevers en zorgt ervoor dat ieder gesprek prettig en professioneel verloopt. Je:

• Luistert goed en vraagt door om te begrijpen wat er écht speelt;
• Kijkt verder dan de eerste vraag en zoekt naar de beste manier om iemand te helpen;
• Schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken, klanten en systemen;
• Verwerkt informatie zorgvuldig;
• Staat iedere klant met een open blik en enthousiasme te woord.

Je krijgt natuurlijk een goede training en begeleiding. Jij brengt de nieuwsgierigheid en de energie mee, wij leren je de rest.

WAT BRENG JE MEE?

We zoeken iemand die graag leert, makkelijk contact maakt en nieuwsgierig is naar mensen. Iemand die ieder gesprek opnieuw kijkt: hoe kan ik deze persoon zo goed mogelijk helpen? Verder:

• Communiceer je makkelijk en duidelijk;
• Beheers je de Nederlandse taal goed, mondeling én schriftelijk;
• Ben je digitaal vaardig en leer je nieuwe systemen snel;
• Kun je goed schakelen en houd je overzicht;
• Sta je open voor feedback en wil je jezelf blijven ontwikkelen.

Ervaring als call agent is niet nodig. Misschien werk je nu wel in de horeca, retail of hospitality en ben je gewend om met allerlei verschillende mensen om te gaan. Die ervaring kan hier juist heel goed van pas komen.

WAT MAG JIJ VAN SIDEKIX VERWACHTEN?

Natuurlijk staat er iets moois tegenover jouw inzet.

• Een startsalaris van € 2.600,-, vanaf 21 jaar en afhankelijk van jouw ervaring en skillset;
• Werktijden: flexibel in te delen tussen 09.00 – 18.00 uur. Dit stemmen we samen af;
• Coaching, training en begeleiding;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 20 –32 uur te werken;
• Een fitnessregeling en dagelijks vers fruit op het werk;
• Toegang tot het fietsplan van Sidekix;
• Leuke collega’s en een fijne werkomgeving (het teamgevoel staat bij ons voorop);

Klinkt dit als jouw ideale baan? Dan willen we graag van je horen. Stuur je CV en motivatie naar [email protected] of bel 088 623 70 00 voor meer informatie.

Acquisitie op deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: Vanaf €2.600,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Fietsplan
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek