Callcenter Agent im Backoffice (m/w/d)

Callcenter Agent im Backoffice (m/w/d)

Für unsere Hauptverwaltung in Recklinghausen suchen wir Callcenter Agent (m/w/d) im Backoffice zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

• Termine verwalten: Termine bestätigen, ändern oder stornieren
• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
• Bestandskundenanfragen entgegennehmen, klären und dokumentieren
• Status-Update zum Prozess kommunizieren
• Koordination mit Fachabteilungen
• technische Informationen verständlich erklären
• Dokumentation aller Interaktionen (Notizen, Status, etc.)
• U.v.m.

IHR PROFIL

• Erfahrung in der Telefonie von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstsicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie Spaß an der Arbeit im Team

WARUM U-SERV?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Arbeit in einem kollegialen, engagierten Team
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Qualifizierte Schulungen, Weiterbildung und intensive Einarbeitung
• Regelmäßige Teamevents
• JobRad & Mitarbeiterangebote Corporate Benefits
• U.v.m.

KONTAKT

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich ganz schnell und einfach:

[email protected]

oder ganz bequem per WhatsApp unter: 0176 17925123

Passt die Stelle doch nicht? Weitere lukrative Stellenangebote finden Sie in unserem Karriereportal!

WAS IST U-SERV?

Unsere Marke U-Serv ist Teil der Eltel Group und der ideale Partner, wenn es um kompetente und flexible Dienstleistungen rund um Energie- und Wasserzähler geht. Wir bieten unseren Kunden deutschlandweit eine ganzheitliche Betreuung ihres Zählerparks sowie Einzeldienstleistungen in manueller Ablesung, Kundenselbstablesung, Sperrinkasso, Zählermontage und Gasanpassung an.

Klingt alles super? Dann keine Zeit verschwenden & Teil der Energiewende werden!