チケット事業部：チケット販売管理システム営業（C&M）

楽天・事業について 楽天のエンターテインメントコンテンツ事業では各種イベントチケットを扱う楽天チケットをはじめ、楽天ブックス、電子書籍のkobo／MAGAZINE、配信事業のTV等が集まる事業部です。2023年にさらなるシナジー創出のために一丸となるべくエンタメ系事業が再編・統合されました。

楽天グループの資産と知見をフル活用し、新たな価値創造を指向した「挑戦」を続けています。

部署・サービスについて 楽天チケットでは、楽天グループにおけるチケット販売サービスとして各種イベントのチケットを取り扱っています。取り扱いジャンルは音楽、演劇・舞台、スポーツ、レジャー施設など様々です。

また、NFTチケットサービスや興行主様向けチケット販売管理システムの提供、自社での主催イベント企画などにも取り組んでいます。

エンターテインメントコンテンツ事業の中核事業として楽天グループ全体の価値向上をミッションとしており、楽天の他サービスと連携した新たな価値創出にチャレンジできる魅力的なポジションです。

チケット営業部は楽天チケットの提供する各種サービスを横断的に提案する営業組織です。

主なクライアントはイベント主催者となりますが、他業態のクライアントとの取引もあります。クライアント向けの営業活動の他、外部委託先によるクライアント向け営業～各種対応のサポート、自社システムを用いたチケットの販売設定や販促活動、イベント当日の現場対応などまで幅広い業務を担当しています。

ポジション： 募集背景 チケット営業部では、さらなるお客様への価値提供と組織の拡大を目指し、新たな仲間を募集しています。エンターテインメント業界の未来を共に創造し、成長を加速させる意欲ある方を歓迎します。

業務内容 楽天チケットの提供する各種サービスの営業業務全般を担当して頂きます。

チケット購入者とクライアントの双方の目線に立ち、様々な販売方法を提案・企画するなどクライアントとのコミュニケーション力を活かせる業務です。

＜主な業務内容＞

・新規クライアントの開拓及び提案

・既存クライアントや外部委託先との各種調整、案件対応（チケット販売仕様調整、システム設定～精算まで）

・チケット購入者からの問い合わせ対応のためのCS部門サポート

・チケット販売管理システムを用いたチケット登録、作成、発券、販売状況確認、分析

・楽天グループ内他部署、社内スタッフ、システム開発部門等との連携及びミーティング

働く環境 組織構成： ・楽天チケット株式会社：約40名

・チケット営業部：約25名（男女比3：2、平均年齢30代前半）

メンバー構成：

・多くが中途入社者で構成されています。

・エンタメビジネス業界経験者が中心ですが、マーケティング、新規ビジネス企画、システム開発営業経験者など、異業種からの転職者も多数活躍しています。チケットビジネスへの情熱を持った多様なバックグラウンドのメンバーが集まっています。

必須要件： ・WEBサービスに関する法人営業経験

・各種Microsoft製品を利用した資料作成スキル

・日常会話以上の日本語力

歓迎要件： ・新規顧客獲得営業経験

・法人向けSaaS等のシステム営業経験

・イベント運営等のエンタメビジネス業界での業務経験

・チケット販売に関わる票券管理業務経験

楽天グループとして他サービスとの連携も視野に入れたビジネス展開など、柔軟でアクティブなアイデアを持ち、自走できる方を歓迎いたします。また、非常にスピード感のある業界ですので実行しながら考えることが出来る方も同様に歓迎いたします。

その他： 勤務地に関する補足 新宿イーストサイドスクエア

東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア

転勤に関する補足 東京の他、仙台、神戸にも拠点があるビジネスですので会社都合による転勤の可能性もあります。

英語要件に関する補足 英語要件：有

※TOEIC、TOEFL、IELTS等

※詳細については選考に進んだ際にご案内致します。

楽天グループ株式会社ホームページリンク ・福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

・募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/※雇用形態についても記載有

・楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/

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