Change Manager

Objetivo da posição:
Profissional responsável por planejar, coordenar e implementar estratégias de Gestão de Mudanças Organizacionais (Change Management), garantindo que mudanças em processos, sistemas, tecnologias e estruturas sejam adotadas de forma eficiente, minimizando impactos operacionais e resistência dos colaboradores.
Principais responsabilidades

• Planejar e executar estratégias de Gestão de Mudanças Organizacionais.
• Conduzir análises de impacto das mudanças em processos, pessoas e tecnologias.
• Desenvolver planos de comunicação, engajamento e capacitação dos colaboradores.
• Atuar em projetos de transformação digital, implantação de sistemas e melhorias de processos.
• Identificar riscos e resistências, propondo ações para mitigação.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de TI, RH, Operações e lideranças.
• Acompanhar indicadores de adesão, engajamento e efetividade das mudanças.
• Desenvolver materiais de treinamento e apoiar a gestão de stakeholders.

Competências comportamentais

• Comunicação clara e assertiva.
• Liderança e influência sem autoridade formal.
• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.
• Visão estratégica e analítica.
• Organização e planejamento.
• Adaptabilidade e inteligência emocional.
• Foco em resultados e experiência do usuário.

Diferenciais

• Certificação PROSCI, ITIL ou PMP.
• Experiência em projetos de tecnologia e ambientes corporativos complexos.
• Vivência em empresas de grande porte, hospitais ou instituições financeiras.
• Experiência em gestão de mudanças em projetos de ERP, CRM e sistemas corporativos.

Requisitos:

Requisitos técnicos

• Experiência em Change Management e transformação organizacional.
• Conhecimento em metodologias de Gestão de Mudanças, como ADKAR e PROSCI.
• Experiência em projetos de implantação de sistemas, transformação digital ou reestruturação de processos.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de projetos.
• Experiência em comunicação corporativa e gestão de stakeholders.
• Conhecimento em ferramentas como Power BI, Jira, ServiceNow e Microsoft 365.
• Capacidade de elaborar indicadores e relatórios gerenciais.