客戶服務及醫療協調員 (Client Coordinator )

關於我們

致力為來自不同地區的客戶提供專業、溫暖且一站式的備孕及醫療服務。為了給予客戶更無微不至的關懷與支援，我們現正誠聘一位細心、具責任感及同理心的 客戶服務及醫療協調員 (Client Coordinator) 加入我們的團隊。

職責範圍

• 全方位客戶關懷： 作為客戶的主要對接人，主動關心客戶在港期間的日常需要
• 行程與旅程安排： 協助非本地客戶預約機票、酒店、專車接送及安排行程
• 即時通訊支援： 靈活管理通訊軟體（如微信、WhatsApp 等），及時回應及解答客戶的查詢
• 提供培訓醫療資訊解答： 協助解答基礎醫療與療程疑問
• 診所內部協調： 協調醫生、護士團隊，安排並確認客戶的預約、檢查及覆診時間。
• 流程跟進： 跟進客戶整個療程進度，確保跨部門溝通順暢

入職要求

• 學歷要求： 持有認可文憑（Diploma）或以上學歷 / 醫護證書。
• 工作經驗： 具備護理、醫療診所、醫學美容或高級客戶服務經驗者優先。
• 語言能力： 精通國語及良好英語、廣東話，具備優良的文字及口頭溝通技巧。
• 社交軟體應用： 熟練使用微信（WeChat）、WhatsApp 等社交通訊工具。
• 個人特質： 具備極強的同理心、細心、耐心及良好的抗壓能力；善於人際溝通，能建立良好的客戶關係。
• 工作模式： 能配合彈性時間（非辦工時間需回應通訊軟體訊息）。

福利及待遇

• 月薪： HK$20,000 – $25,000
• 年假： 12天有薪年假

有興趣者將完整履歷，包括當前薪資和期望薪資電郵至[email protected]或致電60876285聯絡鄧小姐。

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