CLIENT RAP

Descrição do Cargo o cargo de client rap na under marine é responsável por atender clientes de forma presencial garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. no dia a dia a pessoa neste cargo irá receber e orientar clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, registrar solicitações e acompanhar demandas até a solução. também irá coletar feedback de clientes, apoiar ações para aumento de satisfação, atuar na resolução de problemas e colaborar com outras áreas para melhoria contínua da experiência do cliente. este é um cargo por contrato, realizado on-site na região metropolitana do rio de janeiro, com necessidade de disponibilidade para atuar em horários flexíveis conforme demanda operacional.

Qualificações

• habilidades interpessoais e comunicação clara e respeitosa com foco em relacionamento positivo e construção de confiança com clientes.
• experiência em atendimento ao cliente e serviço ao cliente com postura acolhedora e orientada à solução.
• conhecimento em satisfação do cliente e experiência do cliente com capacidade de identificar necessidades e propor melhorias simples no atendimento.
• ensino médio completo desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas como administração ou marketing.
• organização, atenção a detalhes, capacidade de trabalhar em equipe e familiaridade básica com sistemas de registro de atendimento ou ferramentas digitais.