Clinic Supervisor

CLINIC SUPERVISOR / AREA CLINIC SUPERVISOR

Ambrosia Klinik Estetik sedang mencari Clinic Supervisor / Area Clinic Supervisor yang berpengalaman di industri klinik kecantikan/estetik untuk bergabung dan membantu mengembangkan performa beberapa cabang klinik.

Kami mencari seseorang yang bukan hanya mampu mengawasi operasional, tetapi juga mempunyai jiwa sales, leadership, problem solving, dan kemampuan mengejar target omzet.

Tanggung Jawab Utama

* Bertanggung jawab terhadap pencapaian target omzet cabang.

* Memantau dan mengevaluasi performa omzet secara harian, mingguan, dan bulanan.

* Membuat strategi dan action plan untuk meningkatkan omzet.

* Bekerja sama dengan tim Marketing dalam menyusun promo, campaign, dan advertising yang efektif.

* Memantau performa leads, booking, customer visit, conversion, repeat customer, dan average transaction.

* Mengidentifikasi penyebab penurunan omzet dan segera melakukan corrective action.

* Mengawasi dan mengarahkan seluruh tim klinik, termasuk admin, beautician/therapist, serta berkoordinasi dengan dokter.

* Memastikan seluruh karyawan menjalankan SOP, target, dan standar pelayanan klinik.

* Melakukan briefing, coaching, monitoring, dan evaluasi kinerja tim.

* Menjadi problem solver terhadap kendala operasional, customer, SDM, maupun koordinasi antarbagian.

* Menangani dan menyelesaikan komplain customer dengan baik.

* Memastikan pelayanan customer memberikan pengalaman yang baik sehingga meningkatkan repeat order dan customer retention.

* Memantau kebutuhan stok dan kelancaran operasional klinik.

* Memberikan laporan rutin kepada Owner/Management mengenai performa cabang dan permasalahan yang terjadi.

* Mengambil langkah cepat terhadap masalah yang dapat menghambat pencapaian omzet.

* Menjadi penghubung antara Owner, Marketing, Dokter, dan seluruh tim klinik.

Kualifikasi

* Pendidikan minimal D3/S1, terbuka untuk berbagai jurusan.

* Wajib memiliki pengalaman sebagai Supervisor/Manager di klinik kecantikan, klinik estetik, beauty clinic, slimming clinic, atau industri sejenis.

* Memiliki pengalaman menangani target omzet/sales.

* Memiliki kemampuan leadership dan mampu mengarahkan bawahan dengan tegas namun tetap profesional.

* Mampu bekerja sama dengan Owner dan tim Marketing.

* Memahami dasar digital marketing, advertising, promo, lead generation, dan sales conversion menjadi nilai tambah.

* Memiliki kemampuan analisis angka dan mampu membaca laporan penjualan.

* Mampu mengambil keputusan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

* Komunikatif, proaktif, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki orientasi kuat terhadap target.

* Bersedia melakukan kunjungan dan monitoring ke beberapa cabang klinik.

* Mampu bekerja dalam lingkungan yang dynamic dan target-oriented.