Clinic Supervisor

Deskripsi Pekerjaan :

• Mengatur alokasi tenaga kerja yang akan digunakan untuk memenuhi target utilisasi treatmen dan pelayanan lainnya.
• Memantau ketersediaan stock materal ( Produk dan obat ) untuk operasional
• Mengevaluasi efisisensi pemakaian produk, serta progress pengurangan waste melalui performance operasional pada setiap aktifitas treatment.
• Melakukan pemesanan produk dan obat ke departemen warehouse inventory.
• Memeriksa laporan stock produk, obat dan bahan pembantu (material usage).
• Menjaga keseimbangan operasional Klinik sehingga berjalan dengan lancar.
• Menindaklanjuti customer complain dan product di klinik.
• Memelihara, memperbaiki dan mengembangkan kinerja sesuai dengan aturan perusahaan dan target KPI.
• Memeriksa absensi tim.
• Memeriksa dan menandatangani dokumen yang terkait di operasional klinik.
• Melaksanaknan target pelaksanaan kerja dan evaluasinya.
• Memberi masukan pada meeting mingguan dan bulanan.
• Mengkoordinasi meeting mingguan klinik.
• Melakukan penilaian prestasi tim.
• Menetapkan dan mengatur target pelaksanaan kerja di Klinik.
• Membuat dan memberikan laporan dari program-program (action plan, in process, output).
• Merencanakan program kerja yang mengarah pada efisiensi faktor-faktor produksi (SDM, Material, Methods, Machine).
• Mempersiapkan data resources yang diperlukan untuk merealisasikan target sales tersebut (Material, SDM, dan Machine) di Dept Klinik.
• Mencari alternatif pemecahan masalah sehigga akar masalah dapat diselesaikan dan efektif.
• Mengajukan usulan rencana kegiatan untuk peningkatan kinerja , melalui metode Continous Improvement.
• Menandatangani rencana jam kerja sub ordinat di Klinik.
• Membantu melakukan kegiatan insidentil yang ditugaskan oleh atasan di luar pekerjaan rutin dan berkala.
• Melakukan seleksi dan mengusulkan promosi karyawan.
• Mengevaluasi kemungkinan dan sebab-sebab tidak tercapainya target.
• Memberikan koreksi dan bimbingan terhadap karyawan.
• Memberikan sanksi terhadap karyawan yang indisipliner sesuai dengan wewenangnya.
• Mengusulkan perbaikan sistem dan struktur organisasi.
• Melaksanakan penugasan yang sifatnya khusus dari atasan.
• Memonitor disiplin, etika kerja, kompetensi kerja dan hasil kerja bawahan.
• Memonitor performance dan keseimbangan pelayanan di klinik.
• Mengawasi kondisi lingkungan kerja di Klinik.
• Memastikan program 5S di Dept Klinik.
• Melakukan pengechekan order harian dan mingguan reservasi dari customer.
• Melakukan persiapan pembukaan klinik dan pemilihan vendor berjalan sesuai dengan spesifikasi dan aturan regulasi yang berlaku.
• Memastikan dan mengurus perijinan seluruh tenaga kesehatan masih berlaku sesuai ketentuan dan regulasi BPOM dan DINKES.
• Melakukan rekapitulasi insentif tim klinik dan mengirimkannya pada departemen Human Resource sesuai dengan SOP.

Kualifikasi :

• Memiliki pengalaman di dunia aesthetic clinic min 2 tahun.
• Lulusan Apoteker/bisnis/public relation.
• Untuk lulusan apoteker harus memiliki STR dan serkom yang masih berlaku.
• Memiliki pengetahuan yang baik di bidang hospitality / aesthethic clinic.
• Diutamakan yang memiliki pengalaman dalam membuka & mengelola cabang baru.
• Memahami regulasi dan aturan yang berlaku terkait aesthetic clinic.
• Memiliki pengalaman dalam monitoring stock & forecasting.
• Terbiasa bekerja secara mandiri maupun dalam tim (internal maupun lintas divisi).
• Mampu mengelola dan mengkoordinasikan tim.
• Mampu mengoperasikan Microsoft office, word, excel, ppt.
• Memahami customer relationship management lebih disukai.
• Mampu berbahasa Inggris secara pasif dan aktif lebih disukai.
• Memiliki kemampuan mendengarkan dan komunikasi yang baik, bisa menerima masukan dan open minded.
• Memiliki kemampuan analisa, negosiasi dan problem solving yang baik.
• Attention to detail dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
• Memiliki attitude yang baik dan integritas yang tinggi.
• Terbiasa bekerja dengan target & deadline yang ketat serta memiliki keinginan untuk achieve target.
• Menyukai tantangan dan mau belajar hal baru untuk lakukan continous improvement.
• Tenang dalam menghadapi masalah dan solutif (mampu membuat corrective action dan prevention action).
• Mampu membuat, mengelola dan monitoring dokumen dan report evaluasi pencapaian dengan baik.
• Mampu melakukan pencarian dan pemilihan vendor sesuai project yang diberikan.
• Bersedia untuk dikembangkan melalui project-project yang diberikan.
• Bersedia untuk membantu pembukaan cabang baru & persiapan operasionalnya agar berjalan sesuai target.
• Bersedia mengurus perijinan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
• Memastikan pre operasional, operasional, dan post operasional cabang berjalan dengan baik.
• Memastikan ketersediaan stock bahan medis maupun farmasi untuk mendukung aktivitas sales/marketing yang berjalan.
• Mampu memenuhi dan mencapai indikator KPI yang diberikan.
• Bersedia ditempatkan di seluruh cabang The Elshe Clinic Bintaro (Tangerang Selatan).