顧客服務助理

我們落成於2017年11月， DUTY ZERO是一家位於香港國際機場的旅遊零售商。致力為買家及收藏家搜羅世界各地珍稀佳釀及典藏級烈酒，並提供香煙和地道食品，擁有超過400個全球品牌。現在誠邀對旅遊零售充滿熱忱的你加入團隊，啟航旅遊零售之旅。

工作地點: 機場 職責:

• 與顧客建立和維繫良好關係，並根據顧客對酒類和煙草的喜好提供個人化的購物體驗
• 協助貴賓室及店舖日常運作，提供良好舒適的購物環境
• 處理網上購物，推廣公司會員制度相關的職責
• 獨立解答及處理顧客的諮詢和投訴，包括電話、電郵回覆
• 需協助處理行政工作，包括文件處理、資料輸入

要求:

• 須有1年或以上顧客服務工作經驗，具備貴賓室、零售或處理顧客投訴經驗者優先考慮
• 良好廣東話、普通話及英語
• 中、英文輸入
• Microsoft Excel, Word
• 良好人際關係， 積極主動，團體合作精神
• 願意輪班工作

福利:

• 五天工作(輪班輪休)
• 每天工作9小時(8小時工作，1小時午膳時間)
• 17天銀行假期
• 12-17天有薪年假
• 交通津貼
• 勤工獎
• 每月銷售獎金
• 特別銷售獎勵計劃
• 酌情花紅
• 颱風津貼
• 有薪病假
• 醫療、牙醫福利
• 員工購物優惠等

Interested parties please apply with full resume with current and expected salary by clicking "Apply Now", or fill in google form DUTY ZERO 市內店招聘. Also you can contact recruitment by WhatsApp 3913 2669 .