動画配信サービスのカスタマーサポート

仕事内容

✨-＼ この求人のPOINT ／-✨
✅大人気！”インバウンド専門”のお仕事
✅駅チカオフィスで通勤も楽々！
✅未経験・ブランク有も安心のサポート
✅“あの動画配信”を支えるコールセンター
✅11:00～のスタートで朝はゆったり
✅20代・30代の男女スタッフ活躍中
✨-✨

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人気のインバウンド専門の
コールセンターです！
＼

【仕事内容】
誰もが知る
"サブスク動画配信サービス"の
カスタマーサポートのお仕事！

すでにサービスをご利用中、
またはご検討中のお客様からの
お問い合わせ対応がメインなので、
こちらから売り込むような
営業電話はありません！

【主なお問い合わせ内容】

• 入会・退会など各種お手続き
• オプションサービスの追加・取消
• 接続方法や初期設定のご案内
• 料金や請求内容についてのご質問
• 無料期間に関するご案内 など

また、
「次のシーズンはいつ配信されますか？」
「この作品を配信してほしい！」
といった、コンテンツに関する
楽しいお問い合わせもあります＊

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ここがポイント！
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• “受電中心”“営業ナシ”で安心勤務

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商品を売り込む仕事ではなく、
お問い合わせの対応がメインなので
「話を聞いて丁寧にご案内」が
できれば大丈夫。ガツガツした
雰囲気が苦手な方でも安心です

• ブランクがあってもOKの研修体制

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ビジネスマナーや商品知識は、
約1カ月の研修でしっかり習得！
マニュアル＋丁寧な研修があり、
困ったときもすぐに相談できるので
久しぶりのお仕事復帰でも安心です。

• コツコツ作業好きな方にピッタリ

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1つ1つのお問い合わせに対して
丁寧に対応していくスタイルなので
責任感が強く、コツコツと
作業できる方にピッタリ。
チームワークを大切にしながら、
周りと協力して進められる方にも
オススメです。

• 身近なサービスだから覚えやすい

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扱う商品は知名度が高く、
人気の動画配信サービスなので
内容もイメージしやすく、
お客様との会話もスムーズに行えます。

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未経験でも安心の理由！
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まずは入会手続きや使い方のご案内など
シンプルな対応からスタート！
いきなり難しいことをお願いする
ことはなく、丁寧な研修とマニュアルで
少しずつ覚えていくことができます。
慣れてきたら、
料金のご案内や解約手続きなど
少しずつステップUPしていきましょう

※適性や希望に応じて、
[事務寄りの業務]や
[手続き対応中心の部署]などへ
異動の可能性があります

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こんな方にオススメ！
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＊朝はゆっくり出勤したい
＊アクセスの良い環境で働きたい
＊経験を活かしてステップアップしたい
＊安定した会社で長く働きたい
＊人間関係が良好な職場で働きたい

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スタッフインタビュー
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【23歳フリーター／女性／入社3カ月】
Q1.ここで働くきっかけは何ですか？
舞台俳優を目指しているんですが、
そういう活動と両立しながら働けるところを
探していてこの募集に出会いました！
髪色やお洋服も自分の好きなように
できるところに惹かれて応募しました。

Q2.職場の雰囲気はどうですか？
仕事中は電話していることが多いけど、
同い年くらいのスタッフばかりなので
休憩中とかちょっと手が空いた時は、
休みに観たライブの話とか、推し活の話とか
TikTokで見た動画の話とかして
盛り上がってます笑

Q3.どんな人がこの仕事に合うと思いますか？
人と話すのが好きだったら
なんでも大丈夫だと思います！
20代の学生さんとかフリーターが多いので
色々話しながら楽しく働きたい人には
ピッタリだと思います！

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求めている人材

＊未経験大歓迎
＊ブランクOK
＊経験よりも人柄重視の採用です

【こんな方大歓迎】

• 明るく素直に対応できる方
• 人と話すことが好きな方
• ブランクから復帰したい方
• ”コツコツ丁寧”な仕事が得意な方
• チームワークを大切にできる方

【夢追いメンバー多め！】
声優・俳優・アイドル目指してる人も在籍中

勤務時間詳細

＜固定シフト制＞
11:00～20:00（実働8h）

✅週4日～勤務OK
✅土日出勤できる方

休日休暇

＜シフト制＞
事前申請で希望休OK！

交通・アクセス

「渋谷駅」から徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1700円 〜

＋別途規定交通費支給

給与例

• ――――――

｜✨収入例✨ ｜

• ―ｖ――――

＜時給1,700円の場合＞
月収299,200円
＝時給1,700円×8h×22日

待遇・福利厚生

【福利厚生】
・交通費支給（規定あり）
・昇給制度あり
・週払いOK（規定あり）
・研修制度あり
・私服OK（オフィスカジュアル推奨）
・正社員登用制度あり
・WEB面接実施中

職場環境

✅20代・30代の男女活躍中

同世代が多く、自然と
コミュニケーションが
取りやすい雰囲気

分からないことがあれば、
周りのスタッフや管理者が
すぐに声をかけてくれるので、
未経験でも安心して
仕事に取り組めます

選考プロセス

【応募・採用までの流れ】

• 応募
• WEB面接
• 内定
• 入社

【応募方法】
WEB応募
24時間受付中
最短即日に担当よりご連絡します。

電話応募
TEL：03-6384-0335（採用担当）
質問だけのお問い合わせもOKです。

【面接地・登録地】
株式会社ＥＮＴ 東京支社
所在地：東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN30
電話番号：03-6384-0335
メールアドレス：[email protected]
【Webサイト】https://e-ent.co.jp/