店舗での接客経験を活かすデスクワーク

仕事内容:

問い合わせ対応だけで、
経験を終わらせない。
お客様から届く声を、
商品やサービスの改善へつなげる――

ナッシュのカスタマーサクセスは、
単にお問合せへ回答するだけでなく、
Web完結のサブスク型宅配食における
「契約手続き」や「解約手続き」に対応しつつ、
お客様の声をサービス改善へ繋げる仕事です。

【 求人のポイント 】
＜高時給1500円＆土日祝休み＞
＜完全デジタル化＆AIツール活用＞
＜渡辺橋駅直結！服・ネイル自由＞
＜20代・30代（平均30歳前後）活躍＞
＜コスメ・アパレル・営業経験活きる＞

午前から昼過ぎ（8:45～13:45）までの
短時間勤務（実働5h／残業ほぼなし）！
午後のプライベートを確保しながら、
これまでのスキルを存分に活かせます。

【 業務詳細 】
SNSで話題のサブスク型宅配弁当
「nosh（ナッシュ）」をご利用される
お客様からの対応・事務をお任せします。

・Web・電話・メールでの問合せ対応
（受電：1日約30件／メール：1日10件）
・利用開始時の契約手続き・解約手続き
・登録内容（住所・配送日時等）の変更
・システムへの対応履歴入力・データ管理
・お客様から寄せられたご意見の社内共有

【 デジタル・DX環境 】
◆完全デジタルマニュアル
紙を使わずPC画面でサクサク検索・参照！
必要な情報をスピーディーに確認できます。

◆自作AIツールで業務効率UP
社内で開発・導入したAIツールを活用し、
無駄な作業の自動化を進めています。

【 職場の雰囲気 】
20代〜30代（平均年齢30歳前後）の
若手メンバーが中心となって活躍中！
同世代が多くチャット等で
気軽に相談・協力し合える環境です。

【 1日の流れ（例） 】
▼8:45～
出社後、PCシステムを立ち上げ開始。
完全デジタルマニュアルやAIツールを
参照しながらチームで協力して対応します。

▼13:45
業務終了・定時退社！
実働5ｈで残業はほぼありません。
服・ネイル自由なのでそのまま
プライベートの時間を満喫できます♪

【 研修の流れ（約2週間） 】
1．商品知識・システム習得
サブスクの仕組みや商品の魅力、
デジタルツールの操作方法を学びます。

2．デジタルマニュアル参照・実践研修
OJTやロールプレイを通じて、
画面操作や対応方法を練習します。

3．お問合せ対応・手続きを開始
サポートを受けながら、
実際の対応をスタートします。

※PC操作（タイピングやWeb検索）や
新しいAIツールの活用に抵抗がない方向けの環境です！

アピールポイント:

【POINT1】時給1500円×実働5時間
8:45～13:45の短時間勤務！
午前中心で土日祝休みのため、
午後の時間やプライベートと
無理なく両立して働けます。

【POINT2】渡辺橋駅直結＆オシャレ自由
駅直結で雨の日も通勤ラクラク！
服装・髪型・髪色・ネイル自由なので
コスメ販売・アパレル・営業経験者も
自分らしいスタイルで働けます。

【POINT3】最先端DX＆効率化環境
紙を使わない完全デジタルマニュアルや
自社開発のAIツールをフル導入！
20代・30代（平均30歳前後）が中心で
定型作業を自動化・効率化しています。

【POINT4】声でサービスを改善へ
サブスク型宅配弁当「nosh」の
契約手続きや解約手続き、問合せに対応。
お客様の生の声を社内へ共有し、
サービス改善につなげるやりがいがあります。

回答して終わりではなく、
お客様の声をもとに
より良いサービスをつくっていく。

これまでの接客・CS経験を活かし、
DX環境で活躍できる職場です！

＜働きやすいオフィス環境＞
・nosh社員割引制度あり
・ウォーターサーバーあり
・オフィスグリコあり
・社内自動販売機あり
・屋内全面禁煙（喫煙専用室あり）

求める人材:

※ 必須要件 ※
・CS、コールセンター、営業、
販売等の顧客対応経験がある方
・PCの基本操作（タイピング、
Webブラウザ操作等）ができる方
・完全デジタルマニュアルや
AIツールの活用に抵抗がない方

【求める人物像】
・サブスク宅配弁当の契約・
解約手続き等に丁寧に対応できる方
・紙を使わないデジタルマニュアルで
素早く情報検索・業務進行ができる方
・自作AIツールや最新システムを
活用した業務効率化に前向きな方
・20代・30代（平均30歳前後）が
中心の職場でチームワーク良く働ける方

～こんな方に向いています～
・コスメ販売、アパレル、営業等の
接客・営業スキルを事務で活かしたい方
・ペーパーレスでスマートな
作業環境（デジタル完結）で働きたい方
・AIツールなどを積極的に導入し
業務効率を上げる環境で働きたい方
・高時給×午前メインの短時間で
メリハリ良くプライベートを楽しみたい方
・土日祝休み＆渡辺橋駅直結の
快適なオフィスで働きたい方

勤務時間・曜日:

8:45～13:45（実働5ｈ）
※残業ほぼなし

休暇・休日:

土日祝休み

～休暇制度～
・有給休暇
・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

勤務地:

大阪府大阪市北区中之島3-3-3
中之島三井ビルディング16F

アクセス:

京阪線「渡辺橋駅」直結
四つ橋線「肥後橋駅」から徒歩5分

※就業場所の変更範囲：
会社の定める事業所への異動を
命じる場合があります。
転居を伴う配置転換を含みます。

給与:

時給1500円

【月収例】
月収15万円
※時給1500円×1日5時間×月20日勤務の場合

待遇・福利厚生:

◎通勤手当
◎社会保険完備
◎カジュアルフリー制度
◎服装・髪型・髪色自由
◎社内懇親会補助制度
◎nosh社員割引制度
◎ウォーターサーバーあり
◎オフィスグリコあり
◎社内自動販売機あり
◎屋内全面禁煙
◎喫煙専用室あり
◎定年制あり（65歳）

契約期間：3ヶ月
契約更新：あり
更新上限：なし

その他:

【当社について】

＜HP＞
https://nosh.jp/
https://recruit.nosh.jp/

＜事業内容＞
健康的でおいしい冷凍宅配食「nosh」の企画・製造・販売および配送サービスの運営。
商品開発、製造、物流、システム開発、カスタマーサポートまでを自社で一貫して行っています。

【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。
内容を確認後、こちらから追ってご連絡を差し上げます。

【活かせる経験】
雇用形態に関係なく、正社員・契約社員・
派遣社員・アルバイト・パートなどで、
カスタマーサポート・コールセンター・
テレフォンオペレーター・
カスタマーサクセスの経験をお持ちの方は大歓迎！

電話対応とメール対応を並行して行った経験や、
お客様から寄せられたご意見を整理し、
社内へ共有した経験も活かせる環境です。

【問い合わせ先】
求人に関して、ご質問などございましたら以下連絡先までご連絡くださいませ。
ナッシュ株式会社　人事部採用課
050-1706-0133

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,500円 (時給) 以上