ブライダル予約受電・営業サポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：ブライダルスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ

人生の特別な瞬間に、あなたの声でそっと寄り添ってみませんか？

結婚式という、人生で一番幸せな決断。
不安と期待で胸がいっぱいのお客様の意思決定を支えるのは、
ほかでもない、あなたの声と丁寧な対応です。

「〇〇さん、親身になってくれてありがとう」
電話越しに名前を呼ばれ、感謝の言葉をもらえたとき、
自分の仕事が誰かの役に立っていることを、深く実感できるはず。

一人で頑張る必要なんて、ありません。
無事に成約が決まった瞬間は、営業スタッフと「よかったね！」と声を掛け合い、
自分のことのように称え合う。
そんな温かいチームで、喜びも達成感も分かち合ってみませんか？

少し大変なこともあるけれど、だからこそ出会える感動がある。
あなたの笑顔と経験を、誰かの「特別な一日」のために活かしてみませんか？

＊デスクでのお客様対応＆事務のお仕事！
＊週2日～OK！残業もほとんどなし
＊14時or15時から勤務ができる方も歓迎！
＊服装はオフィスカジュアル！ネイルもOK！
＊社員が必ずそばにいるのでいつでも安心

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＜電話でのお問い合わせ＞
052-950-5055（採用担当）まで
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【仕事内容】
結婚式を検討されているお客様への予約対応や、成約に向けた営業サポート業務。お客様の特別な一日を裏側からサポートする第一歩に携わります。

＜具体的には＞
＊結婚式場やフォトスタジオ等の予約対応
＊宴会・引出物などの問合せ対応
＊ブライダルフェア予約者への確認・連絡
＊お客様へ検討状況等のヒアリング
＊メール・チャットツールを用いたご案内
＊お客様情報や予約内容などのシステム入力
＊その他の電話・メールによる問合せ対応
＊営業担当への顧客情報等の引き継ぎ、他

※電話対応件数は平日10～20件程度
※受電メインですが、予約確認などの際は発信業務もあります。

＜入社後について＞
先輩スタッフによるマンツーマン形式でのOJT研修あり！電話対応の基本から、結婚式場の特徴やプラン、当社のサービス内容まで、分かりやすくお教えします。1～2ヶ月程度で独り立ちできるよう、親身になってフォローするので安心です。

＜いつでも傍には心強い先輩がいます＞
常時3名～5名のチームで業務を進めるため、先輩がいつでもあなたのとなりにいます。一人で解決できないときや、どのように返答するか迷ったときも、すぐにフォロー！社内のコミュニケーションを大切にしているからこそ、困ったときはすぐに相談できます。

＜1日のスケジュール例 ※フルタイム＞
10:00／出社。フェアの予約状況などの確認、予約管理システムへの入力、メールなどのチェック
12:00～13:00／お客様につながりやすい時間帯に電話の発信および受電対応
13:00～17:00／システムへの入力・事務（※合間に交替で1時間の昼食休憩）
17:00～／お客様への電話発信および受電対応、事務
19:00／終業。残業はほとんどありません

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【案内力・提案力も身に付く！】
予約受付を行うだけでなく、営業のサポート役としてお客様への案内・提案も行います。結婚式場やレストランなどの専門知識を学ぶほど、案内もしやすくなり営業力が向上！働きながらスキルアップを目指せます。

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【フルタイム大歓迎！午後・夕方からの勤務も】
フルタイムでしっかり働きたい方は大歓迎！もちろん、14時または15時～19時までのシフトで勤務できる方も歓迎します。週2日～、1日4時間～勤務が可能で、勤務曜日・時間の相談も可能です。午前中をプライベートの予定に充て、午後から働くなど、ライフスタイルに合わせて柔軟に働けます。

【オシャレもOKなオフィス】
オフィスカジュアルで勤務でき、華美でなければ髪型・髪色・ネイルなども自由。自分らしいスタイルを大切にできる環境です。残業がほとんどないので、定時に退勤してそのままプライベートの予定に向かうことができます。

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【頑張りをしっかり評価し給与に還元】
頑張りに応じて時給がアップする昇給制度や、アルバイトスタッフへの表彰制度があります。日々の頑張りやスキルアップをしっかりと評価する仕組みが整っています。やりがいを持って長く続けられる環境です。

【正社員登用制度もあり】
将来的に長く続けたい方には正社員登用制度もあり。安定した環境の下、憧れのブライダル業界やオフィスワークで成長できます。

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【“笑顔”を創る企業として】
『オー・ド・ヴィー』のウェディングは、結婚式を挙げるおふたりと一緒に創りあげる「しあわせのレシピ」「笑顔」を創る感動創造企業を理念に掲げています。プランニングからサービス・運営、レンタルドレスや装花、ヘアメイクなどを自社で内製化し、お客様一組一組のご要望を実現するフルオーダーメイドの結婚式を行っており、業界内でも注目を集めています。

求めている人材

学歴不問
PCの基本操作ができる方
接客・販売・営業・サービス業の経験がある方
コールセンター未経験の方も歓迎！

＜歓迎＞
・コールセンター経験がある方
・ブライダル業界経験がある方
・営業やインサイドセールスの経験がある方

＜以下のような方を歓迎します！＞

• フルタイムでしっかり稼ぎたい方
• 午後や夕方から働きたい方
• チームワークを大切にできる方
• お客様に寄り添った丁寧な対応ができる方
• オフィスワークに挑戦したい方

勤務時間詳細

平日／10:00～19:00
土日祝／9:00～18:00 または 10:00～19:00
※いずれも1日4h～勤務OK！
※残業ほぼなし

• 週2日～勤務OK！
• 14:00または15:00～19:00を含むシフトで働ける方も歓迎！

※勤務曜日・時間は相談に応じます

休日休暇

毎週火曜休み
他シフト制

勤務地

〒4600003愛知県名古屋市中区錦3-5-30 三晃錦ビル3階

交通・アクセス

「久屋大通駅」より徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1200円 〜 1500円

※経験・能力等を考慮し決定します

＜昇給あり＞
能力や頑張りに応じて随時時給アップ！
最大時給1500円まで昇給可能です！

給与例

【月収例】
月収21万1200円／週5日・フルタイム
※時給1200円×1日8時間×月22日

月収4万8000円／週2日・短時間勤務
※時給1200円×1日5時間×月8日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（法定通り）
• 交通費規定支給（1日500円まで）
• 昇給制度あり
• お友達紹介制度（規定あり）
• 半年に1回のアルバイト表彰制度あり
• 正社員登用制度あり
• オフィスカジュアル勤務
• 髪型・髪色は派手過ぎなければ自由
• ネイルOK（華美でないもの）

職場環境

メンバーは20代～30代の女性スタッフが中心。和気あいあいとした明るい職場で、楽しみながら長く働けます。また、お客様対応のスキルを高めたい方にもピッタリ！気さくな仲間が多く、いつでもフォローし、質問や相談に応じる先輩ばかりなので、すぐに職場に馴染めますよ！

選考プロセス

ここまでお読みいただきありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]応募フォームからご応募
[2] 面接(1回のみ)および適性検査／履歴書（写貼）をご持参ください。
[3]採用

※応募から採用までは約1週間
※応募から5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時は考慮いたします。
※入社日は相談可能です